我所说的“时髦”，其实就是网吧的增值服务。以前我对这个东西不感冒，甚至觉得多余，纯粹是媒体的噱头，现在看来，我那个时候认识错了。

　　今天下午又去旁边2号看了一下，无论软硬件我这都要比他做的好了，但是我这的上座率只有他的一半多点，分析了一下原因：

　　1.服务性网管的素质问题

　　二号网吧大换血，重新招收了一班人马，统一服装制服。服务性网管上班时间限制较多（如禁止吸烟。大声喧哗。穿拖鞋。礼貌服务。）关于网吧是否应制定规章制度一说网盟的朋友褒贬不一。

　　我只说下个人观点：如果是3年前我觉得没太大的必要。但是现在竞争实在太激烈了，网吧作为一种服务性行业制度是不可缺少的，即使是中小型网吧也应该根据各实际情况制定相应的制度，当然也未必要明文的。一个邋里邋遢的网管在你面前晃来晃去，我想大家的心情好不到哪里去。

　　2.服务性网管的职责

　　虽然说现在网管工资普遍偏低。但是水涨船高的道理大家都应该明白（当然不排除个别小气老板）。网管的利益应该跟网吧的利益挂钩。大锅饭已经不存在了。服务性网管直接面对客户，最了解客户的需求。所以应在第一时间把日常所见问题跟客户需求反映给老板或主管人员。同时也应具备所有服务行业服务员的素质。礼貌对待客户（毕竟人家是花钱来消费的），关于如何服务我就不多说了。

　　3.网吧卫生条件

　　网吧消费群体结构比较复杂。难免会有自带食品饮料的。吃完喝完走人的不在少数。及时收拾卫生似乎也成了网管的工作了。没办法，只有辛苦点了。

　　4.增加新客源与维持老客户

　　说到这点大家都会思考。有什么好的办法呢？我总结了以下几点。当然各网吧要根据实际情况。

　　各种网游的比赛，这个大家都不陌生。目前各种网游铺天盖地，CS、魔兽、FIFA、劲乐团等等都可进行相应的比赛。比赛奖品可根据实际情况奖励如点卡、Q币、玩偶、键盘鼠标，甚至现金等等都可以。并可根据各种比赛的参与情况发展主题网吧。本网吧正在举行劲乐团擂台活动，以打擂台的形式参加比赛，效果不错。