·业主亲述十大重点技巧(2)
4.搞好环境
网吧行业竞争日益加剧,谁能留住顾客,谁便是赢家。作为一个公共场所,只要环境够好就能留住客户。比如由于网吧的人数和机器数都很多,若通风情况不良,那么室内空气势必非常浑浊,让人无法忍受,这样便会直接影响到身体健康。而一个吊篮、一株植物,明亮的环境往往让人心情舒畅。因此打造一个清新优雅、氛围独特的环境非常重要。
5.配置要好
网吧机器的配置应该比同类网吧的档次较高一些,网络带宽也尽可能争取大一些。由于电脑运行流畅,上网速度又非常快,这样客户就能在网吧中获得极速上网的感觉。当然,也可以根据网吧中机器的具体配置,分别赋予它们不同的任务。比如可将配置低的电脑放置在一起,用它们去实现聊天、网页浏览等功能,而对于一些配置较好的电脑,则利用它们去进行网络游戏等操作。
6.提供多项服务
不少网吧用户喜欢看电影,但鉴于带宽及网络上的服务器等原因,在线看电影的流畅程度并不高。所以不妨在网吧中配备一台专门的视频服务器,专门用它来存放各种电影等影音文件,这样就可以让顾客享受到更好的服务。
从网吧配备自己的视频服务器的思路中,我们还可以进一步拓展,加入一些多元化的内容。可根据当前的时尚流行趋势,在服务器中添加一些能提升人气值的资源,如流行音乐、Flash动画,自己配备诸如CS的游戏服务器和论坛等。
7.多搞活动
网吧经营者不要过分看重一时的金钱利益,可不定期地在自己的网吧内举办一些活动,比如会员抽奖、赠送游戏点卡、组建游戏战队等。通过这些活动,就可以拉近自己与顾客之间的距离,将他们凝聚在一起,使所有的顾客都成为自己的朋友。