各网吧工作人员一般为4～5名，服务态度较好，有人专门负责设备调适和问题解答。每天网吧工作人员对室内清扫2次。各网吧电脑性能较好，硬盘较大，一般在40G～80G，定期更新，上网速度快；网吧中电脑可分为提供视频摄像头电脑和无视频摄像头电脑，并无价格差异。网吧提供的服务有游戏、聊天、硬盘电影和音乐、上网信息查询等服务。上机期间可以调换机位，并且可以根据顾客的不同要求推荐和安排机位。各网吧均售卖快餐（如桶装方便面、香肠等）及矿泉水、饮料等服务，大多与市场上同类商品价格相比便高，有的网吧还有小商贩进入兜售快餐的现象。各网吧资费基本一致：一般人员上网1.5元/小时、会员上网1元/小时，均使用计算机收费系统进行管理，顾客可根据电脑桌面的计费系统查阅消费情况。几乎所有的网吧都实行会员制。

　　二、高校周边网吧存在的问题

　　问题一：网吧的学习功能没有充分发挥，大学生沉溺于游戏之中

　　各网吧电脑桌面多为网络游戏、硬盘游戏、QQ、电影等服务项目快捷键，而供于学习的文字处理系统、网页制作等软件不多，很大一部分电脑没有安装。电脑主机一般通过隔板遮蔽或不安装的方式，基本不提供软驱、光驱使用及打印、扫描、刻录等服务。网吧中顾客多为在校大学生，社会人员较少。以男性为主，女性较少（一般都男友或女友结伴，但有一个网吧女生上网人数较多能达65%以上）。大学生在网吧以玩游戏为主，其次为网络聊天、观看电影、电视剧、收听音乐，浏览信息者微乎其微。据调查，大学生玩游戏占69%，上网聊天、看电影、听音乐的人员占30%左右，查阅信息、学习的人员占1%。上机时间一般比较长，多在 2个小时以上，特别是晚上一般为3～4小时，甚至通宵上网。

　　问题二：疏于顾客核对登记，存在通宵经营和经营非网络游戏问题

　　几乎所有的网吧都没有遵照《互联网上网服务营业场所管理条例》的有关规定对上网消费人员的有效身份证件进行核对登记。《互联网上网服务营业场所管理条例》第二十二条规定：“互联网上网服务营业场所每日营业时间限于8时至24时。”但各网吧仍违规经营，通宵上座率在70%～80％左右（晚9时或10时～次日早8时），通宵费用:平时为6～7元，周五周六晚上多为8元，并且多为在校大学生，以及部分社会人员。各网吧游戏项目以网络游戏为主，主要是传奇3、大话西游、梦幻西游、QQ游戏、联众世界、泡泡堂、天之炼狱、热血传奇、剑侠等70多款游戏，但仍经营部分局域网游戏（CS、星际争霸、魔兽争霸）和硬盘游戏（英雄无敌、抢滩登陆等游戏），违反了《互联网上网服务营业场所管理条例》第十七条关于“互联网上网服务营业场所经营单位不得经营非网络游戏”的规定。

　　问题三：信息监管不足，存在安全隐患、环境差等问题

　　互联网上信息良莠不齐，如果不加强管理，大量有害信息将得益传播。各网吧网络搜索没有限制，特别是在通宵营业期间，有少部分人员下载观看黄色电影和图片，但多数网吧电脑之中信息在短时间内自动删除。大部分网吧都有消防设施，但网吧多为是一个方形空间，面积不大，单门出入较多。电脑摆放较集中，人员较密集，平均每台电脑的占地面积在2平方米以下（宽约72cm，高约110cm）。电脑一字排开，人员过往通道狭窄，背靠背两个人的坐椅几乎挨上，第三人很难通过。个别网吧内部空间不规则，像迷宫一样。多数网吧经营环境较差，灯光不足，通风较差，设备简陋，电脑桌面挡板较高，电脑座位较高，计算机较低，上机后项部、背部等处感觉不舒服。

　　有部分网吧内仍有人抽烟，有的电脑键盘上甚至有被烫的痕迹，网吧内空气污浊，气味不好。噪音较大，有人一边玩游戏一边交流，戴着耳机仍能听得到有人大声喧哗。有人使用不文明用语，偶尔也有打架斗殴现象发生。为什么既有明文的规定，又有相关部门专项整顿，而网吧经营者仍然违规行为趋之若鹜，网吧违规经营现象屡禁不止？为什么作为成年人，作为高层次的知识群体，而仍深入网吧其中，乐此不疲呢？

　　1、 网吧经营者的急功近利和管理部门的力不从心

　　首先，网吧作为通过计算机等装置向公众提供互联网上网服务的营业性场所1，其第一个特征是赢利性。网吧经营者其经营的出发点和落脚点都是为了实现经济效益的最大化，其极端就是急功近利，挺而走险。据调查，开一家网吧，少则投入数万元，多则投入几十万元甚至上百万元。由于经营者投入大，计算机更新换代快，市场竞争激烈，营业时间限定等因素，驱使少数网吧的经营者以尽可能在小的空间内设置尽可能多的电脑，以尽可能多的方便吸引尽可能多的顾客到这里长时间消费，从而出现违规经营，超时间经营等难以从根本上杜绝的现象。

　　其次，网吧的管理国内缺乏现成的经验借鉴，虽然国家先后出台了一系列规范网吧经营的法规、政策，但相应法规不健全，网吧管理部门由通信、文化、公安、工商等几部门共同执行，权限不集中，管理经费不足，而造成管理上的漏洞。

　　2、 网络特性的吸引和大学生需求的满足