成功的案例参考,强大的合作支持,可以说都是推进网吧致胜“电子竞技”战役的外力,而切实的提高整体素质、运用成熟管理理念经营才是网吧的安身立命之本。业内权威人士在对网吧行业竞争进行分析时指出:“当前中国网吧应当说还处在低层次的价格战和同质化竞争的漩涡中,但是作为一个服务性行业,网吧行业的发展趋势必将是从基础性的硬件比拼、价格比拼,上升为更高层次的服务竞争、企业文化竞争。健康有序提升和发展软件基础对中国网吧而言是具有战略性意义的。”就电子竞技而言,举一个例子,很多战队会选择在某一个网吧进行专区包场训练,而如果网吧的服务不能尽如人意,势必将影响网吧与战队间关系的维系,也会在一部分客户群体和潜在客户群体中产生不良的口碑影响,对网吧的发展会造成负面的影响。
良好的服务,来源于高素质的团队,对于希望在电子竞技领域有所斩获的网吧而言,技术人员和专职服务人员的培训都是非常重要的。专业而周到的服务,能够给玩家和观众带来宾至如归的感觉,这已经成为了业界的共识;而电子竞技对网络安全性和稳定性提出的要求都更高,这就要求网吧的网管等技术人员拥有更为丰富的专业知识、掌握更加全面的专业技能。而如果网吧技术人员对电子竞技的相关游戏项目有一定了解,可以为观众们提供简单咨询和进行一些赛事的讲解,更是能够对增加电子竞技运动的参与者对网吧的亲切感。当然,并不是说所有的网管都必须要成为精通各个游戏的达人,但试想,如果连“蜘蛛流”、“甩狙”等最为基础的电游词汇都不了解,就好像和电子竞技的玩家和粉丝们不在同一个世界了。
当然,所谓的网吧自身素质提升不是仅仅局限于服务这一个方面,而应当是网吧整体经营理念的一种升级。以经营事业的理念经营网吧,以管理一个公司、一个企业的思维管理网吧,才是网吧在“电子竞技”争夺战中取得主动的基础和保障。
从政策封杀、媒体负面舆论、盗版猖獗、玩家综合素质不高的懵懂昨天,到被体委正式列为第99个体育项目的辉煌今日,中国电子竞技已经逐步走上了前景辉煌的康庄大道;同样,从政府整顿、集体彷徨、“人人喊打”的不堪过去,到自律自强、积极探索的蓬勃现状,中国网吧也正在向规范化、规模化发展。如何把握“电子竞技”这一发展机遇,是当前中国网吧行业共同面对的一大课题。除了借鉴成功经验、寻找合作伙伴、提高自身素质,中国网吧要赢在这场比拼经营理念、比拼服务质量、比拼软硬件设备的战役,还需要不断的进行探索和尝试,真正走出一条“有中国特色的”发展道路。
本文来源:互联网 作者:佚名