2011年，各级城市网吧用户的用户黏度与城乡结合部、农村地区用户的差异更加明显。城市地区，平均每次上网时长在3～5小时的用户比例约为32.2%，平均每次上网时长在1～2小时的用户比例约为14.7%。而在城乡结合部和农村地区，平均每次上网时长3～5小时的用户比例仅为21.9%，平均每次上网时长在1～2小时的用户比例约为22.5%。具体数据如图23所示。

　　4. 网络应用

　　2011年，休闲娱乐类的网络游戏、网络音乐依然是网吧用户规模最庞大的网络应用，使用率分别为85.8%和58.6%，与2010年基本持平。信息获取类应用的使用率紧随其后，其中网络搜索的使用率为40.8%，网络新闻的使用率为30.0%。交流沟通类应用中，电子邮件的使用率相对较高，达到24.0%。其他如博客应用、社交网站、论坛/BBS等交流沟通类应用的使用率均不足20.0%。商务交易类应用中，网上银行、网络购物、网上支付的使用率较2010年有所增长，但网络炒股和旅行预订在网吧用户中的使用率仍较低。各类网络应用的使用率如表3所示。

　　(1)网络娱乐

　　网络游戏作为网吧用户的主导应用，使用率位居所有网络应用首位。网络视频使用率较2010年上涨21.1%，达到40.8%，在主要应用中的排名提升两位。

　　(2)交流沟通

　　交流沟通类的网络应用中，电子邮件的使用率与去年基本持平，但社交网站、即时通信的使用率却略微下降。

　　(3)信息获取

　　随着网吧用户年龄结构的逐渐成熟，网络搜索成为网吧用户获取各种信息的重要途径，使用率为42.8%，位列所有网络应用的第三位。网络新闻的使用率为30.0%。

　　(4)商务交易

　　2011年，网络购物、网上支付和网上银行等商务交易类应用持续发展。随着国内电子商务市场的发展，网络购物成为网吧用户消费的重要途径之一，使用率较2010年提升0.9%。同时，网上支付支持范围的拓展，拉动了网上支付和网上银行的增长，使用率分别为15.4%和19.9%。但对于网络安全问题的担心仍是限制网吧用户交易行为的主要原因，建立更加可信、可靠的网络环境将有助于商务交易类型应用的发展。

　　(三)网吧用户个人消费行为

　　1. 网吧会员用户比例

　　一般大型、中型的网吧，通过为固定的顾客发放会员卡，吸引人气并稳定客源。网吧用户凭借会员卡可以享受更低廉的价格和其他优惠。2011年，各地区网吧的会员比例均有所上升。城市的网吧会员比例相对较高，约为71.5%；城乡结合部及农村地区的网吧用户比例相对较低，约为60.8%。如图29所示。

上一页

1

2

3

4

5

6

下一页