文睿2011年中国网吧市场研究报告发布

　　2.即时通讯

　　2011年随着移动互联网的高速发展及智能手机的普及，传统的即时通信工具正在向移动化转变，用户可以在任意有网络连接的地方使用，而以使用即时通讯交友聊天为目的到网吧上网的用户比例迅速减少，多数用户是在玩游戏、看视频的同时使用即时通讯工具。即时通讯软件逐渐成为用户辅助工具，而非吸引用户到网吧上网的主要原因。

　　3.影视服务

　　在2010年网吧行业出现大规模假借打击盗版之名起诉网吧的商业维权之后，网吧业主的知识产权意识明显增强，网吧内私设影视服务器的违法现象基本被杜绝。网吧业主转向从有资质的影视服务提供商购买片源，或者与专业的网络视频网站合作的方式为用户提供正版的影视产品。

　　2011年网吧用户经常浏览的视频网站以优酷、土豆、酷六、奇艺网为主，具体数据如图11所示。

　　2011年，网吧用户经常观看的主要影视类型为电影、电视剧及搞笑类短片，用户使用率分别为78.2%、36.3%和31.0%，如图12所示。

　　(二)增值服务

　　1.类型和比例

　　饮料、食品等快消品在网吧用户中的普及率最高，也是目前网吧除上网机时费外最主要的收入来源之一。除快消品外，点卡、周边产品的销售也占一定的比例，如图13所示。

　　2.快速消费品

　　目前在网吧提供的增值服务中，快速消费品是网吧用户第一大消费项目。网吧所处的地理位置对饮料等快速消费品的销售情况具有比较重要的影响。例如，地处外来打工人员聚居区的网吧，所服务的用户群体属于价格敏感型消费者，所以价格便宜的简易包装饮料比较受欢迎；地处经济发达商业区的网吧，所服务的用户群体对生活品质要求相对较高，对于营养价值较高的饮料需求就相对较高。

　　3.点卡销售

　　随着近年来网络游戏的火爆，点卡销售的分成也成为网吧的收入来源之一。2011年，网吧首选的充值平台为天下加油站，占据了20.2%的市场份额；市场份额排名第二的是骏网800购，市场份额为14.2%。随着淘宝等B2C平台的快速发展，网吧用户更趋向于在网上购买更为便宜的点卡，网吧的点卡销售也因此受到冲击。2011年，46.2%网吧没有使用点卡充值平台，如图14所示

　　4.广告服务

　　2011年，网吧内的广告推广方式，较2010年有较大的改变。系统弹出广告由2010年的19.7%上升到2011年的27.3%，成为网吧内最主要的广告推广方式；对于聚集人气功能较好的包机活动占比上升到24.3%；传统的墙体海报、派驻销售人员等推广方式已渐渐被厂商及网吧放弃。具体数据如图15所示。

　　三、网吧用户现状

　　(一)用户特征