够降低产品购买成本，但交易中可能会增加成本。其实以连锁网吧来分析就很清楚了，大型连锁网吧由于采购量大，在与厂商合作中，无论是价格还是资金支持、资源支持，都有很多实惠，由于他们内部整合能力强，所以几乎没有增加内部成本。也许大型连锁网吧大家可能觉得和自己还不很相关，那么我们来看拥有十几家网吧的“私营”连锁网吧经营者的胡先生情况，前期他网吧数量很少的时候（2004年当时只有一家网吧）只能与经销商来谈，当时只能是尽量拿到合理的配置、保证产品不是水货就算不错了，价格上自己占不了太多便宜，现在他网吧数量比较多了，一般都与厂商的销售人员直接合作，效果不错，也省了不少钱。

   因此，团购的关键是要降低内部沟通、协调等成本。因为不同网吧业主如果没有其他合作，仅仅是因为采购需求进行联合，沟通、协调成本是非常高的，而且很容易被渠道或者厂商分化。通过圈子来运作，则是不错的方式，前面说的福建人、东北人的团购作用很大，就是这个因素。另外，一些第三方机构，如网吧协会、专业媒体组织，也是很好地降低内部沟通协调成本的方式。不过，网吧更新如果量不大的话，团购能争取的资源也不是很多。尤其要提醒网吧的是，如果自己需求和其他网吧不一样，千万不要为了团购而团购，否则会付出更多成本。

服务是“杀手锏”

   无论是网吧还是渠道、厂商，都对服务非常在意，北京网吧有一个特点，网吧更新一般都找原来的商家，除非该商家的服务很差或者不再做网吧生意了。好的服务，对于网吧生意影响非常大，试想，如果网吧电脑部件坏了，渠道过几天才处理，对网吧生意损失有多大。

   专业网吧渠道会有专门的技术服务团队，能够及时响应网吧的服务需求。刘威介绍了易达新时代的服务措施，3年质保，3年免费上门，24小时响应，公司还按照1%比例有备货。为了快速响应网吧的需求，易达新时代把北京分成四个区，在现有服务基础上，准备增加人手，计划每个区设立一个售后服务人员。思创未来有10人以上的网吧专业团队，为网吧提供3年免费上门维修，还会按机器比例的百分之一来配备备用件（配件也相当是送的），在机器有问题的时侯就可以先换上配件，然后公司再上门服务，这样就不会耽误机器的正常运行。

   在服务方面，网吧还存在有误区。林小霖表示：“一些网吧业主还会为了省服务费，盲目地找一些小公司合作。因为从硬件产品上大家都很透明，所以一般需要安装服务的网吧，我们都会按一定比例收取集