在过去四年中,全国网吧行业普遍获利能力下降。从过去的暴利时代逐步地萧退至现在微利的状态。有许多人喜欢作分析,或者拿其它行业来作比较,每个人的看法都不太一样。但个人认为、网吧真的不一样了,不能用其它行业作对比。这个行业承受了过多的责任与误解。
首先,许多对于网吧行业误解或许是因为误导所致。例如防沉迷,家长所反对的应该是网游而非网吧。姑且不论游戏对于青少年的发展利弊如何,毕竟,家长担心的主要是时间的占用,而非场所的环境,否则是否只要是环境较好,管理完善的网吧就可以接纳未成年人了?而业内同行也没有一致呼吁社会对此问题认识的改变,就这么莫名其妙拖了下来。社会不认同,人才就进不来,形成恶性循环。这种误导,有没有人敢说清楚!
再者,我们都非常在意政策走向,而忽略自身在经营上努力的不足。多数经营者还是没有办法逃脱短期操作的概念,所以,行业普遍存在过一天算一天的心态。过去三年,许多IT厂商关心这个市场,投入巨大市场费用,可惜的是,多数投放在采购回馈上了,对于行业竞争力的提升,极为有限。还好,英特尔、友讯、微星、技嘉、优派等企业已经逐渐调整,不再谈我们企业有多大多好,而是开始协助业者,介绍成功的经营模式,共同成长,以服务代替销售。
个人认为,主要的困境还是在于自己人打价格战,害人害己、最终陷入万劫不复。试想:十四部委不让开新店,限制了总量,这是好事啊!只有靠特权卖牌照的人有损失,对于目前已经在圈内的人,是一种保护啊!不接纳未成年人的规定,一直都存在,并非行业衰退的原因。所以,如果不打价格战,每小时上机费调高五毛钱,收入调升约20%~25%,支出不变,获利好多了,政策因素,还有那么大的影响吗?
此外,这个行业面临洗牌,有人出有人进。同行所需要的是自立自强,改善我们的环境和服务质量。所谓外行看热闹,社会上要看的就是表象,至于网速快不快,机器卡不卡,社会人士根本不管。我们应该主动面对社会,让多数还不了解网吧的人,至少别乱批评,保持中立。让大家认识清楚,价格战之后,大家会同归于尽,还不如和同行交朋友,不再作恶性竞争了!
最近有一本畅销书叫《世界是平的》,主要在陈述世界文化和经济运作的改变,天涯若比邻是现代社会最精确的写照。网络的发达,使得国际间的合作,确实可行;而国际间的竞争,也无处不在。在商业发展上,印度和韩国是我们的潜在对手,对于提升整体国家竞争力,刻不容缓。计算机教育是未来国民竞争力的重要指标,印度倾全力发展计算机软件,在英语能力上,又比中国占有先天优势,我们应该全力以赴,维护未来十年的国家竞争力。在教育设备及个人计算机不足的现在,网吧行业所提供的场所和设备,对于提升国家软实力,作出了重大的贡献。我们行业内的人,应该以此自豪,也把这样的观点,广泛宣传,使得社会群众,对于网吧行业,有正面的认识!
余世维先生的《职业化团队》一书中提到,要有职业化的工作技能、工作形象、工作态度和工作道德,我非常认同。的确,全国网吧的形象越来越好,投资越来越大,但是不可否认的,还是有许多同行只是打小算盘,得过且过,环境脏乱,空气污浊,从外表看,怎么都不好,除了坐以待毙,还有什么机会?
诚挚呼吁,经营者们应该看得远一点,先放弃恶性价格竞争,彼此关怀,互相鼓励,提升自身的执行力,才有竞争的条件。在现今的市场环境中,坚持店铺的质量,寻找网吧的新蓝海,我们才有可能盼望到灿烂的明天