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逐步提高网吧人气吸引类型顾客回头

2006-10-12未知佚名

 

·培训合格的服务员 适时调整价格

五、开展员工培训 派样敬业精神 提高服务品质

  服务意识的培养,就应当是网吧经营者每天都必须考虑每天都必须放在桌面的课题:如何教育你的员工拥有服务意识?如何激发你的员工服务热情?如何监督你的员工不降低服务标准?培训所需要做的只需要两点,一是基本的工作流程和工作所需的简单技术,二是服从安排。

    但是不要培训完这两天后,就听之任之,因为这两点,只是基本的服务标准,怎么样激励员工,以及提升服务标准,这需要平时我们的管理、经营以及对员工的态度、管理者的自身素质等很多方面统一结合起来才能够达到的标准。

    有了好的榜样,员工的态度就会慢慢好起来,这就是为什么一样的店面,一样的顾客, 一样的人员,仅仅是换了一名管理者,就可以大幅提高营业额的原因。

    培训和管理看起来是两个方面是不相关联的,但实际是密切的,在平时的管理中,培训的不是员工的基本工作,而是激发员工工作热情,态度,精神等方面。员工有了热情的服务,每天都以笑脸迎客,提供热情的服务,为顾客着想的思想,这样我们的经营,管理,培训反面都是成功, 顾客也会非常喜欢来消费。我们的营业成绩也是可观的。

六、价格调整

  无论任何地方,价格不可能是一成不变的,价格要不段适应周遍的环境以及消费能力来进行及时调整,才能保证赢利创收。否则很可能就仅仅因为价格关系而影响网吧的人气和竞争力度。

本文来源:未知 作者:佚名

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