无论业主们把网吧管理得是否成功,都会考虑如何让顾客下次再来光顾自己网吧的问题,从
网吧管理上来说
网吧顾客回头率也在一定程度上影响了利润总额,那么业主们到底要怎么做才能
提高网吧顾客回头率呢?
很多网吧业主都会设置会员制度,网吧会员其实就可以说是网吧忠实顾客,业主们可以通过金卡、银卡等来拓展新会员,这样也能增加网吧老会员的忠诚度,至于金卡及银卡的划分则可具体根据
网吧实际情况来决定。
除了会员外业主们还应该想办法让临时用户办会员来发展老顾客,临时用户虽然可以算是流动顾客,但还是有不小一部分会在周边网吧徘徊,业主们如果能想办法留住这些顾客,也能提高利润。网吧收银员作为顾客进入网吧后第一眼看到的
网吧人员也影响了顾客回头率。
业主们可以适当制定奖惩制度来使收银员提高服务质量,比如每发展一个网吧会员就可得到奖励1元等等。除了收银员以外
网吧网管的作用也不可小视,业主们也可制定相应的激励措施来提高网管人员的工作积极性。
当然每一家网吧的具体情况肯定都会有所区别,业主们要想提高自己
网吧的顾客回头率,还是要结合自身情况来考虑相关方法哦!