网咖开业,做活动都能吸引到一定的客源,但是要让这些客源成为
网咖回头客,于是更多商家们倾向于在店内举办大型赛事及互动活动,来提升客到店高人气率,但是这样的
增加网咖回头客的方法还是存在弊端。
主要表现投入成本高,活动时客流量大,但是活动结束后,客流直线下降,无法留住顾客,那么要采取什么样的好方式呢。
首先客源以奖励吸引到店消费次数,对于临时来的顾客,可通过各种营销方式给予奖励比如优惠、折扣、赠品等,提高顾客忠诚度,来增加消费粘性。再通过节日的真诚问候、生日的祝福与顾客拉近关系,拉动顾客到店次数。
其次设定顾客提醒工具,有时顾客长时间不来店内消费,有可能是不知不觉忘了,我们可用各种社交工具如微信服务平台,发放到店体验优惠券,比如发送10元网费体验券,并限定只能周一至周五使用。并依照顾客的来店次数变更卡片种类,例如“一般会员”来店超过一定次数就升级“VIP会员,因此将过客巧妙转行为回头客 。
举办回馈活动,门店举办诸如周年庆或感谢季等活动,来吸引顾客回流。具体举办哪些活动,应提前规划好,一来能提醒多久以前开始筹备,免得到时场面混乱无法实现预期的效果,二有足够宽裕的时间提前通知顾客,让顾客安排出时间来参与,使活动效果发挥到最大。