微软在硬件业务上取得成功，甚至连公司员工都感到惊讶。Surface Hub是一款会议室专用PC，它很畅销，超越了所有人的预期。

大约一年半以前，微软推出了Surface Hub会议室电脑，我们当时还不是很确定这款产品能够做什么。一方面，Surface Hub可以召开视频会议，可以充当数字白板，还可以让员工协作，55英寸版本需要6999美元，84英寸版本19999美元。另一方面，会议室仍然充斥着老技术，VGA接口到处都是，笨重的视频会议系统无处不在，对于许多企业来说，白板仍然很有“科技含量”。

最开始时产品的需求就很旺盛。微软推迟了产品上市时间，从2015年9月推迟到2016年1月，微软宣称产品的需求比预期强劲，84英寸版本尤其畅销，微软不得不增加产能。随后，微软又上调了价格，两款产品全都涨价2000美元，55英寸涨到8999美元，84英寸版本涨到21999美元，它再一次证实产品需求不错。

企业可能会购买几台Surface Hub，看看它是否适合办公。如果企业打算使用Skype、Exchange、定制版Windows，试用之后它们可能会多买一些。微软告诉我们说，它也认为会是这样的情况，公司预测企业一旦接受Surface Hub，就会购买5台至20台。到了今天，产品已经推出一年了，我们发现事实并非如此。

真实情况是怎样的呢？Surface Hub客户平均购买了50台，客户数量已经超过2000。有一家汽车制造公司居然购买了1500台。虽然微软没有透露各尺寸产品的具体销量，但是它已经成为一项年营收超过10亿美元的业务。应微软的请求，Forrester发布了一份报告，报告发现有了Surface Hub的帮助之后，平均每次会议节省了15-23分钟，因为远程参与者参加会议、将电脑也投影仪相连需要的时间更少。虽然难以测试，不过微软还是宣称Surface Hub可以提高员工的参与度，员工会站起来与其它人互动，操作屏幕，而不是围在会议桌前，躲在笔记本屏幕之后，或者默默玩手机游戏。

2017年，微软将会增加一些新的增值分销商，它们负责安装设备，集成AV系统，开发定制程序。很快，微软还会推行“先试后买”制度，客户可以用折扣价购买最多5台产品，试用30天之后再下单购买更多设备。

虽然硬件没有多少更新，不过微软宣称其它Surface产品同样销售很好。11月份消费Surface产品的销量创了新高。