时，是不是也方便了骗子？”

曾经用过临时号和朋友开玩笑的张先生回忆，“我以前假扮舍友的爱慕者给他发短信开玩笑，竟然来来回回聊了一晚上。之后我自己都觉得很不踏实，要是不法分子也随随便便就能‘伪装’，以后我们是不是都处在一个不安全的网络环境了？选一个临时号，一会儿再换一个，出了啥事儿也不用担责啊。”

坑苦网约车司机

保护隐私同时也方便恶搞

商家应对

临时号也实名制 做坏事有迹可循

针对网友和用户的担忧和质疑，记者看到，在多个软件的用户协议中都明确，“用户不得通过本服务发送任何违法乱纪和违反公序良俗的信息”。

“一个用户协议怎么能约束的了用户？”被莫名电话骚扰过的周俊认为，不能从根源阻止这样的号码被恶意使用，就没办法约束用户不拿它来做坏事儿。

记者联系了几家提供临时号码服务的软件商，他们均表示，虽然临时号给用户披了外衣，但这还不至于给作恶者披上“保护罩”，一旦有用户用过临时号做违法的事儿，平台技术人员完全可追溯到实名用户的个人信息。

阿里小号客服人员表示，申请小号（临时号）需要用户用已经进行实名认证的支付宝账号登录，并认证手机号码，这一做法正是变相将小号“实名制”，“我们的客服不会泄露用户信息，但是如果被使用到非法用途，后台会协助警方或者相关部门追查到该用户。”

此外，中国电信和中国移动也表示，想用“天翼小号”和“和多号”软件申请临时号，均需要用已经实名认证过的手机号来进行。“如果申请者本身的号码没有实名，那么申请就会被拒绝。这样就保证了临时号码也是‘有主’的。”与阿里小号所述一致，这两家运营商的客服人员也表示，虽不会透露临时号用户的个人信息，但如果号码被用来进行电信诈骗等违法行为，他们会配合公安机关追查到用户本人。

占便宜情节轻微 很难申诉与求助

不过，所谓的追查，其实也有灰色地带。记者调查中遇到的事例，其实都是骗取了百元打车费，或者用临时号谩骂用户，这样的“小事”，受害者一般不会选择报警，报警后因为违法事实过于轻微或涉案金额过小，警方也很难立案，在这种情况下，运营商又如何“配合公安机关追查到用户本人”？

另外，根据多家平台介绍，用户需要通过一个已经过实名认证的手机号来申请临时号，这样就可保证临时号也“被实名”。

当然严格的“实名制”可以有效防止电信诈骗，为出现问题精确追踪提供了保障，但记者在网上发现有人竟叫卖“已实名制”的电话卡，来帮助一些有特殊用途的人实现“人卡不一”。

记者从赶集网上搜索到相关卖家，添加对方微信账号后得知，他所出售的电话卡已经被实名认证过。根据其承诺，“电话卡一拿到手就可正常使用，打电话、发短信、申请各类业务都没问题。”

对方称这些卡都是用他人身份证完成认证的，“正常缴费永不停机”。而且，卖家所出售的电话卡根据归属地、运营商和号段的不同，价格也不一样。“最便宜的是虚拟运营商170、171号段的卡，一张只要20元钱。”显然，如果用类似的“已实名制”的电话卡，也可以进行临时号的申请。不过，对于网售的“已实名”电话卡，多家运营商的工作人员表示“不可信”，“实名制后的号码一旦出现问题，我们会按照身份证信息追究卡主责任”。

律师说法

平台有监管义务 对损失要担责任

法律规定，公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。情节严重可能涉嫌侮辱罪、诽谤罪，如果造成严重后果，对方可以向法院请求判决停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等。实际生活中像周俊和小冉收到辱骂短信和电话的人虽不在少数，但都是回拨无主、追溯无名，加大了追责难度。

昨天，北京中关律师事务所主任李青山告诉北京晨报记者，用临时号不意味着可以为所欲为。严重的侮辱、诽谤、诈骗本身就是违法行为，不管是面对面，还是用自己电话号码、临时号码，违法事实都是无疑的。

此外，李青山律师强调，提供临时号的软件平台应该对监管不法用户担起第一责任，“平台提供技术服务，就要为平台产生的后果承担责任，有责任善意提醒和警告用户合法合理使用的义务。此外，一旦有用户由于平台的这种服务遭受到了损失，不论是针对受害者本人还是司法机关，平台都有责任追查到用号人的义务。如果追查不到，这属于平台监管的‘失控’，还应该对受害者所受的损失承担责任。”

记者手记

技术漏洞

当用技术补

不论是金钱受损的网约车司机，还是被莫名辱骂的普通市民，无端受损与受辱，气愤之余更多却是无奈。情节轻微没造成所谓恶劣后果的辱骂、恐吓并不涉及违法，警方很难介入调查。随便逃个单占100多块钱的便宜，也很难找人讨回公道。因此，受害者大多忍气吞声，激愤过后也不予追究。或许也正因此，一些人才愈加胆大妄为，被滥用的临时号更肆无忌惮地出现在普通用户的手机上。

本来以“防骚扰”为目的出现的软件，初衷是好的，甚至多数时候效果也是好的，但架不住总有些人脑洞大开，想出了歪主意。

出现了调查中所涉及的问题，相关企业不妨反思一下，如果自己的服务不能“避害”，甚至已造成潜在而广泛的骚扰事实，那么其存在的意义是否也应被质疑一下？

我们相信绝大多数用户是有消费信用的，但是利用技术漏洞占便宜者也不能杜绝，问题是如何防范。

技术无罪，但监管不能放松。律师已经说了，软件平台应对不法用户负第一责任，甚至要为后果承担责任。记者认为，相关企业应该在应用设计和监管上尽责尽责、严格把控，而不能用简单的“用户守则”条例寄希望于用户自觉。技术导致的使用漏洞，一定也能用技术手段堵上。

当然，一旦发现了平台漏洞，对于不法用户的惩处也绝对不能滞后，更不能手软。同时，平台企业包括滴滴等厂商，对受害者的举报应引起足够重视，给自己旗下的司机出头，为无辜受损的服务者撑腰，不妨潜心收集一批证据，择机与电信服务商通力合作一把，找到那些占便宜上瘾的临时号使用者，曝光一批，顺便建立“黑名单”制度，把投机者钻漏洞的想法扼杀在萌芽之中。

号码

所用号码并无规律可循，归属地可能为全国各地，均为循环使用，随机选取。

初衷

“小号”的诞生主要是为了保护用户隐私，用户在租房、交保险、网购、注册邮箱等服务时，通常需要留下电话号码，一旦号码被泄露，可能会接到推销、诈骗、骚扰电话，一旦发现号码泄露，将该“小号”删除或者停用即可。

小号使用指南

注册

多款软件可通过注册实现一张卡拥有多个号码，而且无需新的SIM卡。

功能

与其他电话号码完全相同，只是与本机号码不同，可以接打电话、发短信。

资费

用户用软件拨打电话、发短信所产生的资费，均会从注册时所用的电话号码中扣除，软件只收服务费。