又到一年一度的“双11”,又是一波疯狂的网上抢购潮。
“逢节必购物”,这是国人的消费习惯。于是商家变着法子“造节”,引诱消费者购物。“双11”原本是光棍节。单身的伙伴们,寻觅另一半遥遥无期,精神上得不到满足,那就在物质上弥补自己,慰劳自己,就购买些物品,以对得起自己一年到头辛苦工作。
而商家们打着为客户着想的旗帜,绞尽脑汁搞促销。在“双11”来临前的一个月,各种商品广告就已铺天盖地,各行各业都有,大到汽车、房地产,小到各种快餐店、鞋帽衣服店。微信刷屏最多的也是那五花八门、别出心裁的广告,只有想不到,没有做不到。
“双11”这一天,沉溺于网购的剁手党们手痒难耐,纷纷在手机上刷屏购物。这一天,消费者都一窝蜂地抢购商品,网购如烈火烹油,十分火爆。天猫、京东、苏宁易购等电商,每个“双11”都赚得盆满钵盈。2015年天猫“双11”全球狂欢节的销售额是571亿元。当日在短短半天时间里,200多家银行与蚂蚁金服旗下的支付宝共同支撑了高达8.59万笔/秒的支付洪峰;京东白条35分钟交易额突破1亿元;招行半天线上线下交易额就超过124亿元,比上年同期增长一倍……“双11”全民狂购的热情让全世界都感到震惊。
每年的“双11”都会出现一个个销售的天文数字,虽然打破纪录看起来很美,很霸气,但其中冲动购物的比例不在少数。看似惊艳的数据背后,也会有狂欢过后的苦恼,尤其对于普通买家来说。
“双11”抢购造成支付系统瘫痪、物流堵塞,好不容易淘到的宝宝却无法支付下单,即便费尽周折下单成功,等待快递也是遥遥无期。
“双11”还严重地透支购买力。每个用户的购买力总量是有限的,“双11”带来了购买时间和空间的转移,一些消费者把前半个月、后半个月,甚至年货都买好了。但是,“双11”狂潮并不能真实反映中国消费者的消费需求,过后又是3个月的商业萧条期,而紧随其后的“双12”就成了可有可无的鸡肋。而“双11”期间,最可怕的是商业诚信会跟着商品一块打折,破坏消费生态。京东商城今年提出了“认真购物、买点儿好的”的“双11”口号,直击制造狂欢氛围和数字游戏的弊病。
因此,网购狂潮中,我们应做个理性的消费者。
首先,要根据自己的实际需求,不跟风,不盲从,避免情绪化消费。有的女士,衣橱里各种时尚衣服令人眼花缭乱,还要赶着“双11”凑热闹,再买几套衣服,快成了展览会了,大可不必。购物热情退却之后,发现买得贵、买得不实用的情况比比皆是,这时候想要退货就不能如愿了,受理慢甚至商家无人回应,只能走上漫长的申诉渠道。
其次,要量入为出,适度消费,不要为了面子,赶在“双11”凑热闹,花不该花的钱。现在有许多单身的“月光族”,每月工资到手几天就花光,一件衣服就花费1000多元,崇拜所谓名牌,虚荣心太强,“双11”时更是不怕剁手,疯狂下单。
再次,要谨防商家玩套路。“冲动是魔鬼”这五个字在每年的“双11”时表现得尤为突出。冲动购物后,消费者出现大量退货、换货,甚至和商家闹出纠纷,信誓旦旦地要投诉。当然,有一些是商家本身的问题,所以,今年“双11”前,国家有关部委就向各大电商平台打了“预防针”,提醒他们规范经营。
不要被商家左右,不要被价格蒙骗,消费者购买心仪产品的同时更要理性购物,因为“买的没有卖的精”,不要轻易落入商家布下的“陷阱”。
(作者系财经媒体专栏作家、晶苏传媒首席分析师)
本文来源:不详 作者:佚名