IT之家讯 9月28日消息，三星此前宣布了Note7召回进展，从官方数据上看用户似乎对于三星品牌仍然非常信任，然而来自SurveyMonkey的一份报告却给出不同的答案。

SurveyMonkey对美国Note7用户进行了一次在线调查，参与人数为507人。调查结果显示，只有18%的用户声称将换用Note7新机，另有21%的用户选择购买其他三星系手机代替。有26%的用户表示将选择退款并购买iPhone设备，35%的用户选择退款，然而没有明确表示将购买哪款机型。

三星此前宣布，在换机计划启动后，全球大约90%的Note7用户选择更换新机。高东进表示，我们为消费者对Note7这款设备的忠诚感到惭愧。此外，美国和韩国市场目前换机计划的进程已经超过60%，在新加坡，这一数字已经超过80%。