序。在这款应用中，一个圆点中间显示一个数字标记着这个座位上的顾客需要几项特殊服务，可能要乘务人员注意。

在另一个应用中，设计师在屏幕上方放置了一个开关按钮，可以切换应用的两种显示模式。这对iPhone用户来说非常熟悉，因为在iPhone的“最近通话”中就是用这种按钮切换显示所有通话和未接来电的。Miller-Sylvia认为这是代表他们的工作app和个人app同样易用的典型例子。

IBM的应用程序开发者需要了解苹果的《用户界面设计准则（Human Interface Guidelines）》，并遵守它来让app有应有的外观和使用感受。Miller-Sylvia表示：“我们在培训员工的时候就强调了这一点，我们告诉员工们‘这就是你的圣经’。”IBM在和苹果合作期间也在逐步构建自己的准则，其中包括了许多可以重复使用的设计元素和模板。

通常，IBM一直在多个行业之间游刃有余，但Miller-Sylvia承认，IBM虽然有深厚的分析经验，但在设计和易用性方面苹果还是教会了IBM许多知识。

比如苹果的准则中有一条就写着，用户无论在应用的哪个界面，到达他们想去的任何界面都不应该花费多于两次点击。用户应该在应用的启动页面就得到所有他们想做的事（比如估计飞行所需燃料）。对苹果来说，简约而不简单是主要任务。他们的设计师需要完全理解最终用户想要的功能是什么。在app中放太多为未来任务着想的功能会让许多选项和连接毁掉用户体验。苹果宁愿做一系列小型的、目的专一的app，而不是用一整个大的app做所有事。

这对IBM的客户来说可是一个新鲜的想法。这些客户往往都是想要一个全能的产品，能完成所有人想做的做所有事。Miller-Sylvia清晰地记得有一次客户公司派来的女代表扛着足足400页活页记录来开会，里面清晰地记录着每一条他们想要这个应用做的事。当时Miller-Sylvia对她说：“相信我们，尝试一下我们的新解决方案。”随后女代表扔了那400页记录，在看到新app的雏形之后开心地离开了会场。

在过去，苹果从来不是为某个单独的企业客户服务的，这和传统的微软、IBM不一样。库克曾在2014年指出，这是因为移动计算在商业领域的渗透还不够深入。当苹果的设备出现在某个公司的办公室，绝大多数情况是员工自己购买的，而不是企业购买的。

IBM MobileFirst for iOS项目注重人机交互，其产品给iPad这种屏幕尺寸适中又可以点击的设备提供了完美的用途。iPad曾在2010年非常火爆，现在已经愈发疲软了。五年前iPad收入占到苹果的16%，今天只有9%。我们很难准确地说IBM MobileFirst for iOS可以帮助苹果重振iPad销量，但这个项目才刚刚开始两年，要想让所有企业都开始在iPad上用移动app做自己的工作可不是一蹴而就的事。