现如今，在北京打到一辆挂着外地牌照的网约车已不是新鲜事儿。家住海淀的李先生称，他爱人前晚“打优步”回家，结果显示对方车辆是外地牌照的，考虑到晚上的乘车安全，他爱人取消了这次订单。没想到订单取消后，司机竟发来了恐吓短信：小心杀了你。

李先生告诉记者，前晚9时50分左右，他爱人和同事聚会后用优步打车回家，接单的是辆四川牌照的车，由于是晚上乘车担心安全，他爱人很快就取消了订单。“第二次叫车，没想到还是这辆车接单，只得再次取消了。”李先生说，优步规定10分钟之内可以取消订单，他爱人是按规定操作，并未超时。但这时，优步司机却发来短信：小心杀了你。

李先生的爱人吓了一跳，但她还是非常礼貌地回复：“你没事吧，我和你说话很客气，也希望你有礼貌。”但是对方依然不依不饶，又发来两条带有人身威胁的短信。

“这样的司机怎么能开网约车？”听完爱人的描述，李先生非常气愤。他让爱人向优步投诉，并打了110报警。李先生说，民警很快打来电话了解情况，并表示会进行调查。李先生把爱人的遭遇发到了微博上，引发了众多网友的关注。不少网友称，优步没有投诉电话，只能通过APP内置的系统进行投诉，十分不便。“一旦有事，第一时间找不到人可怎么行？”

昨天上午，优步公司的官方账号“优步北京”在李先生的微博留言称，他们已经安排工作人员进一步调查，“一定会严肃处理”。记者通过“优步北京”提供的电子邮箱supportbeijing@uber.com发邮件了解情况，却发现该邮箱地址已不再使用。

昨晚，李先生告诉记者，优步应急处理小组的工作人员和他爱人取得了联系，称已对她的账户进行了不匹配处理，再打车时就不会遇到那个司机了。此外，他们还对这名司机的账户做出相关处理。作为补偿，工作人员还为李先生爱人争取到了6元乘车费。