8月15日消息，在经历一段时间Win10一周年更新正式版推送后，有一部分用户遇到了Win10系统冻结Bug问题，而微软也已经承认并表示正在调查该问题，该问题一般出现在系统安装在SSD固态硬盘、应用和数据存放在其他单独硬盘上情形上。

想要解决该问题最终还需要微软推送Win10补丁更新，这里可以先借助Win10安全模式启动。

• 使用Win10安全模式启动后，将你的应用安装和数据转移到操作系统盘（一般是C盘）。

IT之家更新：安全模式下删除ShellExperienceHost注册表键值方法

• 在Cortana搜索栏输入regedit，按回车键进入注册表编辑器

• 定位到

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppModel\StateChange\PackageList\Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.14393.0_neutral_neutral_xxxxxxxxxxxxx

• 找到选项右键删除即可。

• 无需重启电脑，该问题得到解决

如果Win10一周年更新冻结Bug问题严重且还不能解决，我们也建议用户选择回滚到此前的Win10 1511系统Build 10586系统，即Win10 TH2重大更新。教程如下：

方法1：使用修复模式

• 重启你的电脑。当出现登录屏幕界面时，选择电源——重启的同时按下Shift键

• 电脑重启后在屏幕中选择选项，选择疑难解答——高级模式——回退到之前版本。如果你没有看到该选项，请继续浏览方法2

方法2：使用安全模式设置应用

• 重启你的电脑。当出现登录屏幕界面时，选择电源——重启的同时按下Shift键

• 电脑重启后在屏幕中选择选项，选择疑难解答——高级模式——启动设置——重启

• 电脑重启后你将会看的新的选项列表，选择4或者F4在安全模式下启动电脑

• 打开设置应用

• 选择更新和安全——恢复选项

• 在“回退到较早的版本”下，选择回滚系统

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