IT之家8月5日消息，工信部今天正式发布2016年二季度电信服务质量通告，对收费争议、网络不良与垃圾短信、不良手机应用的举报及处理情况进行了通报。

数据显示，2016年二季度，电信服务申诉中收费争议类申诉占比35.1%，用户主要反映手机上网的流量费用争议问题；网络质量类和用户服务类申诉各占24.5%和40.4%。

垃圾短信方面，二季度，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心共收到垃圾短信举报38007件次，同比上升9.6%，环比上升21%。

不良手机应用举报方面，二季度，12321平台共接到不良手机应用有效举报258888件次，同比上升23.1%，环比上升55.7%，通过行业自律，联合应用商店、安全检测厂商对其中存在问题的867款不良手机应用进行了下架处理。

此外，二季度，工信部还对国内42家手机应用商店的应用软件进行了技术检测，共发现不良应用32款，涉及违规收集使用用户个人信息、恶意“吸费”、强行捆绑推广其他无关应用软件等问题。