《Chaos Monkeys》（《混乱的猴子》）是创企AdGrok的创始人兼Facebook产品经理Antonio Garcia-Martinez出版的书，里面饱含了他多年来对硅谷创业的看法与亲身经验。日前，Knowledge@Wharton Show频道对其进行了采访，以下为主要内容。

Knowledge@Wharton：为何要选取“混乱的猴子”作为书名呢？

Antonio Garcia-Martinez：Chaos Monkey实际上是Netflix开发的一款软件。这款软件的作用是关闭他们自己的服务器，我是说真的。他们会测试这种情况下网站是不是还能播放，比方说，《纸牌屋》。我说到混乱的猴子时，你脑海中的画面应当是一群兴奋的猴子在数据中心上蹿下跳，敲打电脑。

今天的硅谷就是这群混乱的猴子的“动物园”。他们四处乱跑，想让出租车时代终结，因为他们说，“你瞧，有了Uber，我们都是出租车司机。”或者是，“还要酒店干什么，只要有一间空房，Airbnb能让我们每个人都变成酒店店主。”

在我看来，现在的硅谷就像一群散乱的猴子，不断在对社会进行测试。问题是，在猴子们的眼中，我们是什么样的？他们又在对我们的社会做什么？

Knowledge@Wharton：我们看到过去10-15年间很多事情发生了改变。如果以棒球来比喻的话，我们可能还在第一局，还有那么多改变尚待发生。

Garcia-Martinez：我去过很多次Y Combinator的Demo Day，这项活动孵育了无数硅谷的公司，也是我的公司成长的“故乡”。但让我觉得沮丧的是，几乎每家公司都在抢夺白领或蓝领的工作，以自动化技术取而代之。

以自动驾驶汽车为例。卡车司机是美国许多州最常见的工作，也是很多非大学毕业生用以赚钱养家的方式。然而，这样一项重要的工作却在走向消失。10-20年后，或许不再有卡车司机这一职业，自动驾驶汽车的发展就是这么迅速。这还只是我们的经济中的一个例子，将来一定还有更重大的改变发生。这一切，都是硅谷的“功劳”啊！

Knowledge@Wharton：我们知道Twitter起初有心收购你的AdGrok，后来Facebook来插手了。你是怎样看待这一转变的呢？

Garcia-Martinez：著名风投资本家Marc Andreessen曾说，世界上将有两种工作：一类是你告诉电脑做什么，一类是电脑告诉你做什么。

AdGrok开发出了一种自动营销软件。换句话说，那个原先掌管谷歌搜索的营销活动的人，我们用软件将他取代了。你提到我们被Twitter收购却去了Facebook，这是因为，你要知道，硅谷里很多收购并不仅仅是停留在商务层次的。我们就是人们所称的“人才收购”。其实这个词背后真正的含义是，很多公司招不到工程师，于是通过收购其他公司的方式来招聘员工。我们公司的收购也仅有这方面的价值，这也是我在书中所提到了黑暗秘密之一。我们见到的许多收购并不是针对某项科技的，而是人才。

Knowledge@Wharton：在接下来的20-30年中，硅谷还会给世界带来多少改变？

Garcia-Martinez：我只能说，改变会加速。技术是以指数型速度增长的。你大概能看出，我是个对社交媒体有深刻理解的人，在我看来，社交媒体正在取代我们习惯的小镇生活。以著名的“邓巴数字”（即150定律，由英国牛津大学的人类学家Robin Dunbar提出。该定律根据猿猴的智力与社交网络推断出：人类智力允许人类拥有稳定社交网络的人数是148人，四舍五入大约是150人。）来看，将来我们关心的人都只会存在于手机中。

社交媒体对我们日常生活的影响，我想只会越来越快、越来越广。比如我们以增强现实为例，近几周全球大火的Pokémon已经显露出Twitter的功能；增强现实的兄弟虚拟现实领域也是如此，Facebook几年前买入的Oculus——也就是那家虚拟现实硬件设备生产商让我们看到，社交生活的虚拟化将越来越快。我们将越来越依赖手机，并通过手机建立起属于自己的社交“城镇”。

Knowledge@Wharton：在你的书中，你提到了与Zunk（Mark Zuckerberg）共事的经历，他是怎样管理Facebook的，是怎样在这个满是混乱的猴子的世界中存活的。

Garcia-Martinez：事实上，这本书的一开始就是Zuck的一场会议。Zuck不是一个非常看重金钱的人，但他的愿景——他的精神，公司的精神——都在将世界带往一个更加开放、互联的方向。我毫无保留地愿意称Zuckerberg是一个天才——并非认知方面的天才，也就是所谓这个世界上最聪明的人。我称他为天才，是因为他创造了一种独一无二的企业文化，在Facebook里，凡事以工程师为本。因而，年轻杰出的工程师都愿意为其愿景而努力，大家是真的相信那样的世界会到来，也希望能够通过Facebook打造出这种交流、认证的网络层。我想，这才是真正的企业愿景吧。

Knowledge@Wharton：对于刚入职Facebook的人来说，尝试理解这种愿景是怎样一种体验？你必须在就职之前就怀有同样的梦想，对吗？

Garcia-Martinez：我想我们还是有一个适应的过程的，我们称之为入职过程。一般来说是这样：在你第一天就职于Facebook的时候，你会收到两封邮件。其中一封是“欢迎来到Facebook”，另一封是，“这里是需要处理的软件Bug。”这时，你会看到Facebook的编程语言，你对公司的第一印象也就产生了。Facebook会鼓励你向前，做出改变，不断提升、进步，从第一天即是如此。公司会给你那样的权限，让你知道自己是被信任的。

Knowledge@Wharton：看着Facebook一步步发展，尤其是近几年的表现是件很有意思的事。Facebook最初出现时，大家只觉得它是社交媒体，但随着它进入越来越多的领域——比如直播等等，很多人开始关心，Facebook到底承担着怎样的责任，对近期发生的事件又有怎样的影响。

Garcia-Martinez：你说的这个话题确实很有意思。正如你所说，Facebook已经不只是我们与朋友保持联系的平台了，它也是我们看待现实的方式，使我们分享经历的渠道，甚至说很多时候这些经历都是负面的。老实说，这对我们来说一大挑战。

我们发现一个现象就是，用户不再像从前一样乐于分享个人生活了。打开Facebook你会看到一个小窗口，窗口会提示你发布新帖子，这就是我们在吸引你分享更多的个人信息。用户往往同时困于多种选择，无法平衡。这也是我们致力于解决的一个问题：怎样平衡各种各样的用例。

Knowledge@Wharton：你在书中还提到了人们通过手机获取的联系，这大概是一件挺重要的事，毕竟美国大部分人都有一只智能手机。

Garcia-Martinez：这是我的书的第二部分。Facebook有史以来经历的最严重的一次危机是在进行IPO之时。当时，公司的营收增长率未能达到预期，大家都恐慌不已，为盈利方式想破了头。但后来我们发现，无论是新颖的盈利渠道，还是对海量数据的分析，都无济于事，真正的原因在于，在2013-2014年之间，人们似乎一夜之间都转向了移动端。一半多的用户都在通过移动设备使用Fcaebook，我们面对的问题就是，如何通过移动端盈利。如今，Facebook 80%的使用都是在移动端，我们通过移动端的盈利也十分巨大，移动设备真的改变了一切。

Knowledge@Wharton：你是否认为Twitter还有机会向前走，还是他们已经永远无法赶超Facebook？

Garcia-Martinez：这个问题问得很好。Twitter有两个问题。一是产品，另一个是公司管理。Twitter曾是大家聚集在一起讨论热点事件最大的论坛，但是不知从何时起，它变成了名人和粉丝互动的平台。到这个时候，我不知道一般用户从Twitter上还能获得什么价值。