抓住单身人士的“脱单”心理，利用免费会员的优惠，吸纳全国征婚征友的网友，以婚姻介绍为幌子，不断取得会员的信任，进而骗取会员升级的高额费用。7月13日，合肥市庐阳区法院开庭审理此案。据悉，在该婚恋网站诈骗涉案96人，除被诉的43名被告人外，其余涉案人员被另案处理。

▲图片说明：涉案人员昨出庭受审（王鹏摄）

温柔女子竟是客服

2012年开始，合肥接连出现这样的婚恋网站：不仅免费对单身人士开放，而且交友几率高，会员刚注册就会收到网站售前客服人员通知，称有异性会员对其关注并有交往意向。但是如果想要进一步获得异性信息，与对方取得联系和交流，就要从免费的普通会员升级为收费的高级会员，会费自1899元起步，往上不断升高。客服人员会在电话中不断刺激其交纳会费升级为“高级会员”或者“钻石会员”、“铂金会员”。如果你稍有犹豫，客服人员将用长时间的电话攻略，温柔的语速不停劝导，直到对方同意升级为缴费会员。

当然，交了费用，立马就会有理想的异性跟你交友、网络聊天，但是很快便会出现各种借口提出“分手”，继而消失。其实，这个“翻脸”的异性就是该网站的售后客服，他们冒充会员身份与缴费的会员进行网聊，再玩失踪。之后售后客服再以网站“高级红娘”身份消极地为高级会员提供所谓的“婚恋服务”，直至3个月服务期满。

这一看似漏洞百出的婚恋网站，却在2012年至2015年间，成功让438名被害人交纳会费共计人民币98万余元。

为了不让会员发现被骗后上门闹事，网站负责人还要求负责吸纳会员的售前、售后客服不要拓展合肥地区的客户，免得诈骗行为曝光。

但是2015年6月，根据群众举报，合肥警方将此网站的3个办公地点“一锅端”，先后抓获网站创办人张某、刘某以及其他工作人员共计96人。

夫妻开店婚姻诈骗

据公诉机关指控，2012年8月，被告人张某、刘某（二人系夫妻关系，均为80后）共同投资成立合肥牵爱信息技术有限责任公司、安徽东缘网络科技有限公司、合肥启缘网络科技有限公司（以下均简称“东缘公司”），经营婚恋网站“寻爱网”、“牵手网”。公司内设财务部、技术部、推广部、培训部、人事部、售前部、售后部共七个部门。

对于新来的售前客服，网站设有培训部，对他们进行专门的“话术”训练。据被告人刁某（销售组长）供述，自己大专没毕业就进入公司上班，在话术培训时，培训人员就告诉他们，与刚注册的普通会员要进行长时间的电话沟通，保持慢语速，有感情，想办法劝对方成为高级以上会员，每人每天通话时长要完成在4小时20分钟的任务量。

庭审中，公诉机关指出，在张某等人运营的婚恋网站上，交费会员几乎百分百是男性。该网站聘用女性客服，冒充虚拟会员，与这些受害人交友聊天。

主犯自曝网站内幕

庭审中，主犯张某将所有指控的罪行独揽到自己身上。其称，“我承认诈骗，但是其中非法操作只有我一个人知道，我妻子以及其他员工都不知情，员工只是按照要求工作。妻子刘某也没有参与网站的组建、管理和经营。”

面对“假红娘”的说法，张某辩称，自己经营的婚恋网站确实是帮人牵红线，而且有很多成功案例，在网站上刊登的很多牵手故事都是成功相亲的会员自己写的。

对于指控客服人员冒充虚拟会员欺骗网友，张某说，那都是过期会员的真实身份。“这些过期会员的信息是从互联网上直接复制过来，大多是真实存在的。”张某透露，自己有朋友在“红娘网”工作，所以趁机将红娘网的信息平台复制下来给自己的网站用，“在合肥还有160多家婚恋网站同样享用这个平台信息，并非都真的有如此多的注册会员可以提供，我们还打电话去核实这些过期会员是否存在。”

截至记者发稿时，庭审仍在继续。