Siri曾被乔布斯认为是很有远景的项目

对于谷歌、苹果、微软、亚马逊而言，语音助理应用已经是必须抢下的重要战场。然而苹果搭载在iPhone上的语音助理Siri，尽管有高达98%的用户使用过，但都无法成为用户生活中的主要操作方式，对此外媒试图分析其中的原因为何。

根据国外媒体的报导，由《Creative Strategies》所做出的调查显示，语音助理应用要成为用户的操作习惯，面临着很大的问题，其中尽管几乎所有用户都尝试过语音助理功能，但多数时候根本不会想要使用这种操作方式。

iPhone用户多数都使用过Siri功能

这意味着尽管有高达98%的美国iPhone用户曾经使用过Siri，但这个语音助理注定无法成为热门功能。Android设备的状况也好不到哪去，仅有62%的用户使用过“OK，Google”的语音操作方式，意味着每天会使用谷歌Now功能的用户更少。

其中进一步观察用户的使用情境，多数用户都是在个人使用情境下开启Siri，象是车内或是家中，其中有62%的iPhone用户会在车内使用Siri，最主要的原因恐怕是因为开车时滑手机是违法行为。

手机用户极少在公共场所使用语音助理功能

该报导特别指出，约有20%的消费者提到他们不愿意使用语音助理的主要理由，在于这实在令人太难为情。在公共场所使用“Hey，Siri”、“OK，Google”、“Hey Cortana”的语音指令操作方式，让人显得相当不舒服。

《Creative Strategies》认为，文化因素是用户难以习惯使用语音助理应用的关键，文化的差异将会导致语音助理使用的程度、情境、以及方式出现不同。因此象是智能手机这类移动设备，很难让用户愿意随时使用语音助理应用。

Siri等语音助理，在私人领域仍有不错的发挥空间

不过对苹果和谷歌来说这未必是坏事，毕竟几乎所有手机用户都曾尝试使用语音助理功能，未来若能改善其使用方式，或许依旧有机会成为一般民众乐于使用的功能，特别是在家中等私人领域。

而这也是谷歌、亚马逊正在做的事情，透过谷歌Home和Amazon Echo这类实体设备，可以成为居家主要的语音助理应用方式。恐怕苹果也注意到这个趋势，因此传出有意在推出一款内置Siri语音助理服务的居家喇叭，成为一般民众在家使用语音助理的主要方式。

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