近几年，优步等网约车软件逐渐兴起，虽然给人们带来了便利，各种纠纷问题也接踵而来。近日，贾先生向我们反映，他在使用优步软件打车时莫名其妙多了一万多元的逾期付款。

贾先生说，当天早上他还可以通过优步叫到车，已有人接单，但是因为堵车，他就取消了预约。可是，下午下班之后他想打车回家，一点进去发现上面竟然显示他有一万零八百多远没结清！

贾先生看到这么一大笔逾期付款一下子就蒙了，但是，他立马反应过来给客服打电话，可是，查询后的结果却让他慌了。

记者在贾先生手机上看到，当天并没有一万多元的行程订单，四笔取消行程记录中金额显示均为0元。

贾先生说，有两个问题让他很担心，一个是强制性免密支付，客户无法设置同意免密或者不同意免密；其二便是优步这么大一个公司没有客服电话。优步主要是通过邮件来与客户联系，但是贾先生表示，在中国，各种服务的售后还是以电话为主。

记者了解到，优步公司采用国外流行的扣款方式，完成订单后，款项直接从绑定的支付宝或银行卡中扣除，不需要输入密码。贾先生告诉记者，当时幸亏支付宝里没有足够的钱支付，不然一万多元就要被扣走了。