Win10在7月29日正式发布后，很多Win7/Win8.1用户都很配合的采用微软提供的方式升级到了正式版。在这批用户中，很多人的升级过程都比较顺利；但也必须指出，还有相当多的用户没能体会到Windows10有多强大有多好，因为他们被升级过程中以及升级之后的诸多问题弄得焦头烂额。

从IT之家接到的用户反馈，以及我们关注的各种外媒消息来看，Win10的各种问题层出不穷。既有普遍性的“通用”问题，又有特殊性的“个别”问题。在这不到一个月的时间里，微软解决了一部分，但还是有很多问题仍然悬而未决，相关用户能忍的当然继续坚守，等待最终的解决方案；不能忍的也就回退到之前的Windows7/Windows 8.1了。

在这些“Win10受害者”中，很多用户遇到的都不是单一问题，而是“合并症”。对于一个人来说，多种疾病缠身后很难有起色，对于电脑也是一样。比如网卡驱动无效、没声音、商店没法用、激活有问题、软硬件不兼容、系统崩溃……这些问题就算只遇到一种就够受的了，也难怪这些“受害者”吐槽说Win10问题太多，简直是灾难。

客观上说，新系统有问题是再正常不过的事情，就连现在公认最好用的Win7和XP在发布之初也难逃用户“诟病”，但这些问题经过时间的打磨之后也就不是问题了。但为什么我们感觉Win10的问题好像比前辈Win7/Win8.1多？可能有三方面原因。

首先，微软对Win10的前期宣传很成功，这直接导致用户对这款系统拥有“过高”的期望值。根据微软的说法，Win10既保持了Win7/Win8.1的优势，又有自己的独到之处，使得新老用户都能够顺利使用。不仅如此，Windows Insider会员计划可以保证Win10的兼容性和稳定性达到最高水准，因为理论上的问题都在Insider预览版阶段解决了。可事实上，这些“组合拳”貌似并没有什么实际用处，Win10的毛病还是多的让用户爱恨交加。

其次，Win10正式版用户基数大，导致问题用户明显增多。还是根据上一点分析，由于微软宣传力度很大，尤其是Win7/Win8.1用户可以免费升级，并且微软还主动推送，导致了众多用户都愿意安装，这不可避免的导致了Win10“问题多发”的结果。

最后，微软推送Win10正式版操之过急。工欲善其事，必先利其器。Win10正式版问题多而且较为严重，最根本原因就是系统软件本身不完美，甚至是半成品。也许微软着急推送并不完善的新系统是有商业利益方面的必要性，甚至是紧迫性的考虑，但因此让众多用户承担不良后果，就太不合适了。当然我们可以确定微软肯定不想看到这种结果，毕竟这是正规国际化大公司，用户利益至上，出现这种情况也是无心之举，而且还有很多用户没问题。但正因为微软的正规性毋庸置疑，才会让我们对这家公司期望值更高。

微软对于Win10的定义是“Win10即服务”，也就是说这款系统是不断更新和升级的。但从这段时间以来的问题来看，也许微软这样说在某种程度上也是不得已而为之，因为他们必须要在2015年7月29日发布Win10正式版，而且他们知道在不到一年的开发时间内肯定不能达到预期目标，因此Win10就必须在所谓“正式”发布之后继续不断完善。

从微软对于Win10的愿景来看，这款系统的最终形态，或者说目前可预见的最终形态还是非常迷人的。因为这款系统继往开来，与时俱进，既符合各种设备的要求，又能满足用户的使用习惯和审美标准。但现有的正式版还远远没达到这个状态，从“二元化”的界面就很容易看出这其实是一款叫做“Win10正式版”的半成品。好在微软比较努力，不管解决问题还是研发功能都还在继续推进。也许在不久的将来，我们就能看到一款真正成熟完善的，能够让大多数用户满意的Windows10正式版。

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