昨日上午，自贡市民伍女士向成都商报记者反映称，11日上午8时33分26秒至9时13分20秒期间，其手机流量以100兆(Mb)/分钟的平均速度消耗，40分钟时间里共消耗流量约4058兆。7月1日起至当日上午9时26分止，伍女士的手机已消费套餐外上网费1000元。然而，伍女士坚称，当天早上，她没有使用手机上网。

昨日，中国电信自贡分公司相关负责人表示，在接到用户反映后，初步查询后确实存在上网流量短时间内猛增和上网费用已超1000元的事实。其称，4G手机仅用于浏览网站或看电视电影，40分钟消耗流量4000兆，肯定是不可能的。出现这一情况，可能系用户手机中了病毒，有后台软件或是有人直接操作手机，恶意“吸走”流量。目前，中国电信自贡分公司正对该用户手机的数据使用情况作进一步查询，以便找到原因，尽快帮用户解决疑问。