又是新的一天,又是新的集体诉讼。苹果因为零售搜包政策遭到集体诉讼的故事还未完全散去,现在他们又因为保修被人告到了法庭,这个新的故事是这样的:
一位生活在北卡罗来纳州的妹子叫Joanne McRight,她父亲在2012年12月时送给她一部带有AppleCare+的iPhone 5。在使用过程中这妹子把iPhone 5的屏幕弄坏了,2013年9月她掏了49美元更换了一部新的iPhone5。到了2014年5月,妹子的iPhone 5屏幕又坏了,这一次她仍然以49美元换到了一部新机,然而问题就在这里。
根据McRight的律师表态,苹果每一次为她更换的都不是新机,又或者是“在性能和质量上相对较新的机子”,这是违背AppleCare+官方说辞的。而且,妹子还指出苹果提供更换的翻新机器根本就没有经过认证。2014年9月,妹子的父亲又给她买了一部带有AppleCare+的iPhone6,不久之后屏幕再次损坏,这一次她花了79美元更换机子,然而苹果提供的机子仍然不“新”,AppleCare+的承诺起不到任何作用。
所以McRight找到了律师,而且引发了集体诉讼。目前加入这一起诉讼的人数还不明确,其主要起诉的对象就是2011年7月至今的AppleCare或AppleCare+服务。
本文来源:不详 作者:佚名