一份调查报告显示，只有7%的店主对Windows Phone 7在与其他智能手机操作系统竞争中获胜充满信心，这个满意程度已经快低于RIM的黑莓。

这份报告的调查基础是各零售店的店主，大约有48%的人支持苹果iOS，有19%的消费者支持Android系统，有7%的人支持Windows Phone 7，而RIM黑莓的用户支持率只有6%。

调查没说明消费者不喜欢Windows Phone 7原因。但调查表明大多数用户，只是使用手机的基本功能，例如打电话。消费者挑选手机的标准其实是图像清晰度或者一些不那么热门的程序或者标准。

微软所需要做的工作是在保持原有产品功能的同时，立即着手开发新功能，来为WP7谋得一点市场份额。同时还会调动应用程序开发者的积极性，使其更快更好的开发应用程序。