随着谷歌搜索变成办公室、教育机构、医院和家庭搜索信息的通用渠道,谷歌以史无前例的方式同普通互联网用户连接起来,并且成为全世界最受信任的搜索引擎之一。
但最近,谷歌搜索引擎收到用户越来越多关于滥用职权的投诉。
鉴于一些用户投诉谷歌非法操纵搜索结果以排除竞争,得克萨斯大法官格雷格·阿博特(Greg Abbot)目前正展开一项针对谷歌的反垄断调查。当前,美国约有三分之一的搜索结果指向谷歌,在世界范围其他地方这一比例可能更高,搜索结果的排名顺序因此成了诸多网站关注的问题。
一个网站在搜索结果中的排位越高,它持续吸引的访问者人数以及通过广告产生的收入就越多。
一些网站指责谷歌的搜索结果显示方式有偏向。谷歌首席副法律顾问唐·哈里森(Don Harrison)透露,阿博特向谷歌询问有关Foundem、My Triggers和SourceTool等网站的信息。这些网站都对谷歌提起诉讼。
哈里森称,搜索结果显示的网站不可能都处于顶部位置,甚至不能出现在第一个显示页面,所以“一些不知名、低质量的网站对自己的排位感到不满也就不足为奇”。