“禁止未成年人入内”、“请不要在网吧内大声喧哗”……目前,在鞍山市区的网吧内,大都悬挂了此类统一的标识,网吧内部的环境也整齐划一。昨日,记者从市文化局获悉,到目前为止,鞍山地区已经有480家单体网吧完成连锁加盟,除28家单体网吧因条件不宜、不符合准入条件外,符合加盟条件的网吧已百分之百加入连锁。作为辽宁网吧连锁的“试点城市”,鞍山的连锁网吧走在了全省的前头。昨日,记者前往已经装修和布置完毕的连锁网吧内,对连锁网吧进行了先期体验。
昨日,记者前往辽宁科技大学附近几家已加入连锁的网吧,离得很远,便可以看到网吧门口巨幅的牌匾,上面连锁网吧的字样格外醒目。在网吧内,服务人员的工作服装都整齐划一,每台电脑坐椅的椅套、鼠标垫都替换为带有连锁网吧名字的椅套和鼠标垫。在网吧的门口和网吧内外的楼梯台阶上,也都贴有“连锁网吧欢迎您的光临”的字样;最为醒目的网吧的吧台,网吧外面都进行了装修,贴上了连锁网吧的名称,让人看上去一目了然。为了营造连锁网吧的气氛,网吧内的墙上设置了很多小提示,包括“禁止未成年人入内”、“请看管好随身携带的财物”等等。
据介绍,加入连锁的网吧将实行统一形象标识、统一服务规范、统一管理模式、统一经营方略、统一上网首页、统一购销“六个统一”。其中,“统一形象标识”要求加盟网吧拆除陈旧破损的门店设置,更换连锁品牌形象标识,室内进行统一模式装饰,统一网吧内员工的着装等。做到“三有三规范四上墙”:即有上网登记记录、有禁止未成年人上网标识、有出示证件的温馨提示;网管巡查服务行为规范、上网消费内容规范、消防设施摆放规范;《网络文化经营许可证》上墙、《互联网上网服务场所信息网络安全审核合格证》上墙、《营业执照》上墙、“适度游戏益脑,沉迷其中伤身”、“入夜了,请不要大声喧哗”等温馨提示上墙。另外,网吧室内一律不准随意张贴标语广告。
“统一服务规范”要求统一提供各岗位工作人员的专业培训,增强加盟店内服务人员的素质修养与职业技能。制定统一的员工岗位管理制度和员工服务管理制度,逐步把网吧的服务提到“星级”水平。
“统一管理模式”要求严格按照文化、公安、工商各部门的要求对加盟店进行统一的管理。
“统一经营方略”指连锁企业针对不同季节不同节假日统一为加盟店制定经营方略,并根据加盟店的具体情况统一制定经营方略,同时根据实时的游戏推广情况随时注入加盟店内。
“统一上网首页”要求各加盟网吧每台电脑的上网首页统一设置为“绿色首页”,引导网民健康上网。
“统一购销”是指连锁企业通过与网吧所有的上游厂商谈判(消费品、硬件等),为加盟店提供统一的优惠价格。
据介绍,鞍山市网吧连锁经营完全按市场原则,实行自愿加盟,网吧协会组织、政府不采取强制措施。主管部门通过宣传解释和采取相关策略措施,使该项工作顺利健康开展。
据了解,目前负责鞍山网吧连锁的企业分别是辽宁联通网苑网络管理有限公司和辽宁绿云网吧连锁管理有限公司,这两家公司将分食鞍山市的连锁网吧这块“蛋糕”。据介绍,目前鞍山加入这两家连锁网吧企业的网吧在三年内都不用交费。据辽宁联通网苑网络管理有限公司相关人士介绍,三年内他们将为网吧提供大量的增值服务,增加网吧的收益;如果三年后,加入连锁后的网吧的增值收入低于网吧加入连锁的服务费用,网吧可以随时退出连锁。
网吧都加入连锁后,在管理上也将更加方便。据了解,对于连锁网吧的管理,连锁企业将配合文化、公安和工商部门齐抓共管。针对违规接纳未成年人、超时营业、未进行实名登记的网吧坚决予以查处,情节严重的将予以彻底取缔。同时,将聘请市关工委的300名老党员、老干部和老教师担任网吧义务监督员,对网吧容纳未成年人等违规现象进行整治。同时,我市也将实施“网吧连锁”工作与开展“文明网吧”评选结合。获得“文明网吧”的经营业户,将被推荐参加“辽宁省百强网吧”评选活动。我市计划在2009年底评选出50家“文明连锁网吧”。
网吧实行连锁,从加盟连锁网吧的速度就可以看出,网吧业主对此十分欢迎,除先期不用交费外,很多网吧业主都对加入连锁网吧后的增值服务也很感兴趣。
对于连锁网吧,鞍山市民的反应又如何?昨日记者随机采访了一些市民,听取了他们的看法。
对于网吧连锁,大多数市民表示欢迎,他们认为网吧实行连锁后会将更加正规,服务也会趋于规范,到网吧上网可以享受更多的便利。经常到网吧上网的网民小刘对记者说,他感觉连锁网吧的环境不错,感觉比较正规,服务也很到位,与之前的网吧有很大的差别。记者采访发现,一些孩子家长也对连锁网吧表示欢迎,因为网吧加入连锁后,对未成年人进入网吧将进行进一步的监管,这样就不用发愁孩子过度沉迷于网吧了。而一些网吧义务监督员也表示出了欢迎的态度,对于连锁网吧的管理也寄予了很大的希望,表示会配合相关部门对连锁网吧进行监管,进一步净化网吧的环境。网吧管理部门的相关人士也表示,网吧加入连锁后,将更方便于管理,同时,他们将对连锁网吧加强监管,营造健康的上网空间。