早在今年11月，从Windows8更新至Windows 8.1的用户就反映新系统存在众多问题，后经分析证实大多问题是由于系统bug以及硬件兼容性问题所导致。

但是微软官方社区一个帖子透露，系统升级至Win8.1后传真功能和扫描功能都不可用，并且该问题与硬件是否兼容无关。

“我的系统升级到win8.1后传真和扫描功能就失灵了。传真机拨号后，接收方的机器会收到信号，但是传真软件却不发送传真，等到超时也不发。”一位受影响的用户如此描述该问题。

目前微软还没有发布针对该问题的补丁。