Surface2/Pro2的用户可能会遇到一点问题：当CPU运行量过大时，屏幕的亮度会降低。但是用户不用担心，因为微软现在正在开发新固件来解决这一问题。

高密度的CPU处理工作，像玩游戏，会导致Surface2/Pro2过热，因此BIOS开始降低显示屏的亮度，这是冷却Surface2/Pro2的反应。这一问题会造成某些疑惑，某些用户认为“他们的产品存在缺陷”。微软发言人已就此问题做出了回复，并阐明了这一问题，表示出现这一问题是由于设备内部温度过高引起的。

微软还表示，首要任务是确保用户有最好的Surface体验，目前正在开发新的固件来解决这一问题。这一固件会在即将发布的Windows Update包中推出。