那么，如果我们已经不幸“中招”，是否有办法来挽回损失呢？笔者就此拨打了上海移动的10086客服热线获得了这样的答复，如果确实是客户非主观原因造成的恶意流量扣费，前台的客服代表可以先进行登记受理，由后台相关工作人员进行查证并在48个小时以内给用户答复。而如果是因为恶意应用被订购了增值业务的话，移动前台客服可以直接“先退费，后查证”，即直接为用户先行退还费用，再进行相关的查证。

当然，也有专家坦言，即使是一些正版的应用也存在着隐患。例如搜狗输入法、搜狗地图等应用在安装时要求获取用户手机的通讯录，而像百度地图、陌陌、去哪儿旅行等，则要求可以查看用户手机的通话记录和通话时长。这些明显不符合应用本身应有功能的请求许可，为什么会出现在安装协议中？此外，一些点评、团购类的手机应用虽然声称可以通过搜集用户的位置、信息来推荐附近的美食等产品，但实际上他们对这些权限的利用是否真的仅限于此呢？对于这一点，仍未有相关法律和行业规定来进行约束。