然而，有关360如何“利用”用户的信任，如《全民公敌》影片中的卫星一样“间谍”式地监控着用户的电脑，这个谜团却依然没有办法破解，至今没有一家安全厂商拿出这个过程的有力证据。

独立调查员告诉记者，360安全卫士、360安全浏览器，其内部运作流程就像一个暗箱，外部人可以听到里面有动作，但却没有办法知道里面发生了什么，以及它如何阻止外部人破解它。

而独立调查员却偏执地选择了这条破解之路。他先制作了一张简单的图表，以揭示360拳头产品360安全卫士内部的操作模型（如图）。

从这个图中可以看出，360安全卫士对用户在电脑上进行软件操作、文档操作等所有操作举动均秘密进行监视、记录，然后进行压缩后上传至云端服务器；过去，上传的过程为明文上传，这对用户的隐私带来非常严重的威胁，在经历过几次大的泄密事件后，目前上传文件已经加密。

文件上传到360云端存储后，文件会立即在本地被删除，这招防御术非常凶狠，即使有人破解其行为，并获得文件证据，但因为随时的删除，很难将证据做实，变成死无对证的孤证。

用户电脑中的360安全卫士这一套运行机制都是事先预设好的，可以独立操作完成；但实际上，360云端（360安全数据中心）对用户客户端的360安全卫士具备直接控制能力。360云端不仅可以下达专门的指令（后文还将详述），同时一旦360安全卫士发现有人在监视其通信操作等，会发出安全警告以阻止继续操作并限时自行禁止。这也给破获工作带来相当程度的干扰。

据一名多年研究360产品的黑客告诉《每日经济新闻》记者，“设置如此高难度障碍的人一定是行业的高手。可以断定，360内部一定有国内顶尖级的黑客高手。他们才有可能做到既做暗事，又不留任何把柄。这就像是一个江洋大盗，来无影，去无踪，飘忽不定，作案后现场不留任何痕迹，实在是高精尖的设计。”

这名黑客发现，360安全卫士的暗箱操作行踪越来越没有规律可循，换句话说，其运作规律经过精心策划，非常不容易被外界掌握。同时，其获取信息的区域半径越来越由中心城市向二、三、四线城市延伸。这样的话，要想抓到证据就更为艰难。“中国拥有30多个省级行政区，336个二级行政区，还不包括数以千计的三级、四级行政区，这就相当于360安全卫士在中国网民的生活中布下了天罗地网。”

据《每日经济新闻》记者调查发现，国内不止一家公司准备投入大量人力来破获360的违法行为，但最终都偃旗息鼓。原因就在于，360收集用户信息的行为 “就像空中划过的彗星，茫茫夜空，布下天罗地网，时刻守候，才有可能有所斩获，这样的投入产出比太低了”。

黑匣子现身：对用户个人信息涉嫌暗箱操作/

“破解360安全卫士的非法操作，是一件很好玩的猫捉老鼠的事情。”上述黑客向《每日经济新闻》记者感叹说，360安全卫士的技术架构非常复杂，组件有很多程序，软件包有几十个可执行的程序，还有扩展库。如果要查清楚是否侵犯用户隐私，则需要对每个程序进行分析，就像分析病毒一样地分析每个文件，而这需要投入大量的时间和精力。

这名黑客给记者展示了许多“同行”间来往的邮件，此中展现出破解之后的喜悦，以及经验的交流。

而独立调查员宣称，他“已基本破解了360安全卫士的谜局，但离发布还为时尚早”，因为他要做“铁板钉钉的事情”。

在《每日经济新闻》记者保证不会将其操作思路披露的情况下，独立调查员将其操作的核心步骤进行了详尽的现场演示。在征得其允诺的情况下，记者可以告知的是：针对360的设置，进行反向操作，反向分析而破解。

到目前为止，已经披露的最重要证据为独立调查员于2012年12月6日在其微博上发布的一个视频（http:/weibo.com/2902756801/z8BUvfWqe）。这份视频详尽地破解了360安全卫士秘密获取用户信息的过程。

独立调查员告诉记者，这份13分36秒的视频以完整的手法记录了破获360窃取用户隐私的证据。它证明了360在用户电脑中收集、上传用户信息的“动作”，“猖狂到任何简单的、常规的软件操作行为都将被记录，与安全问题完全无关，而这些信息都在用户个人隐私范畴”。

但据独立调查员宣称，这份视频资料并非其采集、制作，“而是来自一名自称是安全领域专家的匿名人士”，他通过微博私信向独立调查员爆料：自己已经掌握了360安全卫士7.3窃取用户隐私并上传到360服务器的司法证据，现在可以无偿将这段司法证据给他。

而关于这份证据，独立调查员认为，将是未来给360的“一颗小小的炸弹”，在法庭上是有力的呈堂证供。

据记者了解，去年11月28日，在易观国际主办的“易士堂”网络安全论坛（第二季）论坛上，这份视频资料也曾分享给包括国家信息中心、中国信息安全测评中心等安全业界人士；而最初制作这段视频并进行司法公证的正是金山安全专家李铁军。不过李铁军否认自己就是给独立调查员爆料的匿名人士。

据李铁军透露，2010年11月，卡饭安全论坛有人爆料称“360安全卫士7.3的某个版本会窃取用户隐私上传到360服务器”，爆料的内容非常简单，只提供了一个有趣的细节暗示：需要用户在360loginfo目录对删除权限做一个修改才有可能捕捉到360的罪证，帖子不久就消失了。

李铁军首先尝试重现帖子描述的问题，而不是对软件进行逆向分析，经过数月才完成了这一个证据的抓取。

“反反复复不知道试了多少回。”李铁军对《每日经济新闻》记者表示，凭借多年的经验，他终于找到了关键所在，比如有窃取隐私问题的360安全卫士版本号为7.3.0.2003l，数字签名时间为2010年11月8日，要想重现必须将360loginfo访问权限修改为“所有人不可删除”；再比如安装时修改系统时间与2010年11月8日不能相差太久，安装前须断开网络（禁用网卡或拔网线）。

即使这样，也有一些情况在李铁军“意料之外”。

“开始想到的是禁用网卡和改360loginfo目录的访问权限，但奇怪的是，有时能在安装后几分钟内即可在360loginfo目录看到日志生成，有时等几小时都不能重现，于是尝试将系统日期从单数修改为双数或从双数修改为单数，结果很快看到奇怪的日志文件出现了。”李铁军表示，这几条重现规则是反复多次尝试之后才总结出来的。

而上述结果也在曝光之后第一时间得到IDF互联网情报威慑防御实验室的验证。2012年11月25日，该实验室发布报告表示，360安全卫士v7.3.0.2003l所搜集用户软件操作信息，对用户隐私造成风险，若用户运行 某 一 程 序 ，360安 全 卫 士v7.3.0.2003l会把程序所在路径搜集并未经加密上传至360服务器。若360公司所存放信息的数据库泄露或传输数据被黑客截取进行社工分析，可造成用户的信息泄露。

万涛对《每日经济新闻》表示，根据之前的评测报告，360安全卫士v7.3.0.2003l对用户信息的处理涉嫌未遵守其中的用户知情权、选择权及禁止权，并在未获得个人信息主体的明确同意下记录和上传用户行为数据。

值得注意的是，已于2月1日正式生效的我国首个个人信息保护国家标准 《信息安全技术公共及商用服务信息系统个人信息保护指南》明确规定，个人信息获得者在收集个人信息时，需“具有特定、明确、合法的目的”。基于此，在收集前要采用个人信息主体易知悉的方式，向个人信息主体明确告知和警示如下事项：处理个人信息的目