在一名澳大利亚软件开发者透露,谷歌向其提供了所有购买其移动应用的用户个人信息后,谷歌应用商店的政策引发了隐私担忧。
谷歌提供的信息包括用户的姓名、电子邮件地址和一些邮政编码信息,但这并非源于软件故障,而是遵守了谷歌应用商店和数字钱包服务的现有政策——但一些隐私维权人士却认为,谷歌并未就这一做法明确提醒用户。
美国维权组织电子隐私信息中心执行主任马克·罗滕伯格(Marc Rotenberg)表示,谷歌将有关如何分享用户个人信息的条款以小号字体“埋藏”起来,而没有向用户明示。
他说:“要征得用户的同意,应该让他们明确了解自己面临的情况,而不是蒙蔽他们。在这样的情况下,人们并不知道哪些信息会被传送出去,也不知道哪些人将出于何种目的获得这些信息。因此,说谷歌已经征得用户同意实在是很荒谬。”
此事成为谷歌面临的最新一轮隐私质疑。这家全球第一大搜索引擎去年8月同意支付2250万美元罚款,就其绕过苹果Safari浏览器隐私设置的指控达成和解。谷歌还于2011年与美国联邦贸易委员会(以下简称“FTC”)就Buzz泄露用户信息一事达成了和解。
包括Facebook在内的其他互联网公司也曾因为隐私问题遭到调查,并与监管者达成了和解。
谷歌在声明中表示:“谷歌钱包会分享处理交易所必须的信息,这都已经在《谷歌钱包隐私公告》中明确阐述。”但罗滕伯格却认为,谷歌此举可能违反了2011年与FTC达成的和解。
此事最早于上周二由一位名叫丹·诺兰(Dan Nolan)的开发者披露。他当时发布博客说:“这是谷歌的一次重大疏忽。我在任何情况下都不应该获取这些信息,除非用户主动披露,而且谷歌应该明确告知用户。”
诺兰的应用可以自动以澳大利亚知名政治人物的风格生成吐槽信息,此前已经成为iPhone平台的畅销应用。他最近刚刚面向Android平台推出了这款应用。
诺兰表示,当用户购买应用时,谷歌扮演了交易市场的角色,因此交易直接在开发者和购买者之间进行。
“该系统设计的方式不符合用户的希望。”他说,“如果你在iOS App Store中购买了什么东西,需要把钱交给苹果,再由苹果转交给开发者。”
谷歌钱包的隐私政策显示,“只要对处理交易和维护账号有用”,谷歌便会将用户的个人信息与其他公司分享。
此举与苹果App Store的运营方式有所不同。苹果发言人表示,该公司只会将下载次数等整体信息提供给第三方应用开发者,而不会分享电子邮件等个人信息。唯一的例外,是在用户同意的情况下,将部分信息通过该公司的数字报刊亭分享给出版商。
应用开发者兼科技博客Marketing Land编辑巴里·施瓦茨(Barry Schwartz)表示,他很高兴谷歌能够将用户信息提供给开发者,因为这可以方便开发者直接处理退款等客服问题。“我希望能为用户提供服务,他们是我的用户,不是谷歌的,也不是苹果的。他们下载的是我们的产品。”他说。
但美国福特汉姆大学法学院教授乔尔·雷登伯格(Joel Reidenberg)认为,谷歌和其他网络和移动服务需要对个人信息的分享方式更加透明。他说:“当你购买一款应用时,应该看到一个弹窗,告诉你这一信息会被分享给应用开发者。”