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骗子私设订票客服电话 研究生被骗4500元

2013-1-19新京报新京报
:骗子私设订票客服电话 研究生被骗4500元

前日,北京某高校女研究生小王因订火车票心急,被网上的骗子团伙先后两次骗走4500余元。昨日,记者拨通该团伙“购票电话”,该团伙还试图转走记者银行卡内所有余额。北京铁路局提醒,铁路部门唯一订票电话号码为010-95105105,希望市民不要上当受骗。

讲述

研究生银行卡被骗数千元

“这几天网上购票的人特别多,订票网站根本进不去。”小王说,她帮阿姨订春节回家的火车票,连续三天都没能在“12306铁路部订票网”抢到票。随后,她在网上找到名为“铁友网客服”的电话“010-56254946”。

“对方说能订到2月5号北京到南昌的卧铺,让我在ATM机上转账593元。”小王说,票价就是593元,所以她并未怀疑。转账后,对方称尚未操作成功,要求小王查询余额并告知,然后在转账栏输入验证码。

“客服说只是要登记一个代码。”小王说,由于买票心急,她就按照对方的要求在转账栏输入代码“3987.12”,然后按了确认键。

小王说,她查看余额才发现被骗,再拨打该网站电话已无法接通。随后,小王向昌平七里渠派出所报警。

银行交易清单显示,小王的银行卡两次转账合计4580.12元。

昨日,七里渠派出所民警表示,小王遇到的情况可能是串并案,目前警方正在工作中。记者联系到的铁友网工作人员证实,网站仅在上海区域运营,该电话并非公司电话。

北京铁路局提醒,铁路部门唯一订票电话号码为010-95105105,希望市民不要上当受骗。

体验

ATM机转账栏输“验证码”

按照小王提供“010-56254946”号码,记者致电称购买2月8日北京到深圳的高铁票。

“欢迎拨打客服热线,您的通话可能会被录音。”闽南口音的客服人员接通电话,要求提供车次、姓名和身份证号。记者提供与姓名不符的身份证号,客服人员称订票信息已录入系统,接下来需付款。记者提出网银支付,客服称公司网银系统故障,需ATM转账支付。

按照对方的要求,记者找到ATM机,客服要求在转账栏输入车价“936.5”并确认。记者谎称转账成功,客服尚未操作成功,要求记者查询余额并告知,然后在转账栏输入验证码。

记者称自己卡内余额12380元,客服称要在转账栏输入验证码“12370”。

随后,记者谎称操作成功,客服称等消息取票就行了,便挂断电话。

整个过程中,客服人员从未质疑过订票姓名与身份证不符,而所谓验证码与卡内余额仅差10元,“问余额就是防止验证码超过余额,转账无法成功。”被骗的小王说。

昨晚,记者以真实身份致电“010-56254946”。客服人员先是称“有人投诉行骗,仅仅是因为业务竞争”,记者讲述体验过程后,对方随后再也不接电话。

本文来源:新京报 作者:新京报

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