在未来几年时间里,微软必应(Bing)搜索引擎将依附于Facebook社交搜索工具Graph Search,在Facebook扩大Graph Search功能的同时获得知识以及可能获得广告收入。
对微软来说,这究竟是不是件好事呢?未必是,这有可能会是与魔鬼之间的交易,结局是必应自掘坟墓。
Facebook推出社交搜索工具Graph Search
Facebook周二在加利福尼亚州门罗帕克新总部召开新闻发布会,推出了Graph Search搜索工具,这种英语搜索引擎能搜索“喜欢米特·罗姆尼(Mitt Romney)的人喜欢什么音乐”或是“我朋友在1989年的照片”等信息。虽然目前仅限于四个主题——人、地点、兴趣和照片等——但对用户和品牌来说,这种搜索查询请求是非常强大的工具。
不过,Graph Search并非什么完美的产品。移动功能尚未就位,而在未来几年时间里,整合照片共享应用Instagram和Facebook社交图谱以及多种语言将是Facebook开发团队忙于开发的功能,Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)说道。
必应驰援?
对于Facebook所不能处理的搜索,必应就会介入;当你启动Graph Search搜索工具以后(目前为止仅有少数人能使用这个工具),Facebook会在用户输入信息时为搜索查询请求提供谷歌式的搜索结果建议。在特定的情况下,Facebook搜索将尊重必应的搜索结果,比如说搜索“旧金山的餐厅”等。Facebook会假设用户想要来自于好友的建议,但不能肯定。
在后一种情况下,必应搜索页面将会出现,旁边围绕着Facebook框架;如果用户需要进一步点击,那么就会打开另一个标签。
谁会拿到钱?
这意味着,对特定百分比的用户所进行的特定百分比的搜索来说,Facebook将让用户求助于必应。无论实际上的百分比到底是多少,对于一个拥有10亿名用户的网站来说,这个数字都应该是很大的。但目前还不清楚的是,哪个网站将获得任何相关的广告收入。微软的必应公共关系主管比尔·汉克斯(Bill Hankes)拒绝就此置评。(当然,Facebook能实现盈利;而从传统上来说,微软在线部门总会亏钱。)
在搜索领域中,上下文是十分关键的。汉克斯说道,微软能从中得益的是,更好地理解搜索背后的意图。“必应社交搜索将可得到帮助的地方是在从Facebook上下文所进行的网络搜索中,原因是我们能推断意图,而那种意图是不同的。”汉克斯说道。“那么,让我们来说说有关移动的问题吧;如果你在个人电脑上进行搜索,那么意图可能是非常不同的。因为你的移动设备……无论你在哪里,无论什么时间,如果你搜索‘欢乐时光’或‘墨西哥人’等信息,那么在个人电脑上进行搜索和在移动设备上进行搜索就会带来非常不同的结果。”
“与在网络上相比,Facebook占有完全不同的信息库;当你身处Facebook网站上的时候,你会做各种不同类型的事情。”汉克斯补充道。“你会进行不同类型的搜索。当有人询问‘圣马特奥市的餐厅’时,意图可能会与在谷歌或必应上进行一般目的搜索时很有不同。这听起来只是有细微的差别,但也是我们能改善算法的一种方式。”
以后会发生什么?
不难相信,在Facebook扩大自身用户基础和Graph Search的同时,必应搜索的用户人数也将增加。即使只是Facebook用户中的一小部分,也应该可以提升微软的市场份额,但汉克斯对此并未明确表态。“现在还只是早期阶段,我们将会看到未来将变成怎样。”他说道。
但到最后,搜索市场可能会细分化。据扎克伯格称,Graph Search能给用户带来工具“来筹划社交图谱”。用户能开始获得一些数据,这些数据此前仅有大型公司才能取得。(就目前而言,Facebook还没有开发应用程序接口(API)来允许开发者与Graph Search工具挂钩,这意味着那些用户和品牌将处于平等地位。)
必应——跟谷歌一样——已经开始尝试直接提供问题的答案,而不是链接的列表,但那正是扎克伯格和Facebook也已进入的领域。不过,公司如何处理这个问题各有不同:微软和谷歌看起来正在事实组成的网络上展开“搏斗”,而Facebook则利用好友推荐所组成的网络(当然,谷歌正在两条战线上开战,这家公司既拥有基本的搜索引擎,同时也拥有Google+社交网络。)
但随着时间的推移,相信谷歌仍旧将在整体搜索市场上占据主导地位,而Facebook则将继续控制自己的数据。随着Graph Search搜索工具的改进,用网络搜索来作为这种工具之补充的必要性会越来越小。
必应拥有什么?
微软和必应将被置于何处?最有可能发生的事情是,必应将被留在Facebook的“墙外”,而Facebook将与谷歌就网络的其他部分展开争夺。
当然,汉克斯并不这样认为。“要作出那种假设,你必须假设现在的消费者行为将与昨天一样。”他说道。但在实际上,用户正日益转向移动、平板电脑以及多用途游戏机等:微软自身正尝试定义新的地点和搜索模式。在前两个类别中,微软看起来将远远落后于苹果和谷歌,这两家公司已经控制了手机和平板电脑的世界;至于第三个,至少在美国市场上来说,在过去一年多的时间里Xbox 360游戏机的销售量都高于任天堂Wii和索尼PlayStation 3。
但与此同时,微软已经控制了起居室,而大显示屏内容也是很有意义的。因此到最后必应可能会在某种程度上变成“游牧民”,在Facebook、网络和起居室之间不断迁徙。
问题在于,游牧民式的存在对必应来说是可行的,还是会让微软为搜索付出的努力付诸东流。