华尔街一向把苹果看作一家硬件公司，认为苹果的价值在于其热门产品，似乎苹果忠诚的iPhone和iPad用户，或者极具粘度的iOS软件平台都没有价值。因此，高盛分析师比尔·肖普（Bill Shope）对这些无形资产的价值进行了研究。

首先，肖普评估了从iOS转移到竞争对手平台，例如谷歌(微博)Android的成本。随后，他对1000位iPhone和iPad用户进行了调查，调查他们会在竞争对手提供什么折扣的情况下会考虑转移平台。

肖普周五发布了他的研究报告，要点如下：

－iOS用户忠诚度极高。94%的用户有可能或者非常有可能在下一款智能手机或平板电脑中继续选择苹果产品，超过20%的用户表示无论折扣多高都不会转移到其他平台。

－转移平台成本极高。平均每台设备转移平台的直接成本（包括更换音乐、应用等）为122美元到301美元，间接成本（例如失去苹果高于平台水平的客户服务等）使得iOS平台更具粘性。

－用户群体价值极高。肖普估计，截至本周六，即苹果第三财季结束时，iOS平台的用户数量超过2.81亿，比上年同期高出72%。根据苹果设备的平均售价、毛利率和平台发展等因素，肖普认为每名iOS用户周期的价值为1053美元。

－苹果最大的价值来自于用户群体。以2.81亿乘以1053美元，肖普得出苹果用户群体的价值约为2950亿美元，这相当于苹果市值的55%。肖普表示，这还没有考虑到苹果1100亿美元的现金储备、快速增长的用户群体、Mac电脑和传统iPod业务的价值，以来相关的内容、服务和周边产品。

肖普表示，未来苹果平台的价值存在快速减少的风险，这包括创新失败、监管监督、市值波动、平台竞争，以及转移平台成本减小。但他表示，这些风险“足以被苹果目前被低估的价值所抵消”。高盛对苹果12个月内的目标股价为850美元，苹果股价周四报收于569.05美元。