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互联网公司做手机占渠道 第三方App存在危机

2012-6-18TechwebTechweb

内置成为APP争夺的重要阵地。

有这样一个故事:美丽说客户端曾与小米手机洽谈内置,但遭到拒绝;美丽说一方不知是何缘故,后来得知小米科技董事长兼CEO雷军投资了同类APP“口袋购物-逛淘宝”,并内置在小米手机中。依托小米,口袋购物在Android手机市场份额中与美丽说齐肩。

互联网公司接连涉足手机领域,虽说出货量仍在百万级别,却赚足了风头;甚至手机未曾面世,已和同行们的摩拳擦掌、口水大战。各家互联网巨头涉足手机的模式不尽相同,但都有一个共识:操作系统全线预装自身应用,面向互联网人群。

在移动互联网上,巨头除了内置各自的核心业务,涉足更多的是基础服务,如通讯录产品、浏览器、音乐、图片、阅读等。在未来发展中,不排除将触角伸向更多创新、赚钱的领域,与第三方APP竞争。

国内智能手机一年出货量一亿,互联网手机仍占很小的比例,不足以构成威胁。但这已引起一些创业公司的警觉:内置是APP的重要渠道;相对于传统手机厂商的手机,互联网手机内置APP转化率更高,切分的人群更精准。

在美丽说无线负责人胡嵩看来,互联网手机带来的影响已经显现,短期即可看到效果。“前两年,巨头在无线领域的控制力不高,用户的获取成本比较低。巨头介入手机端后,会倾向于带自己的服务,也会利用的渠道优势,抢发一些新的公司的APP,将对新兴的企业造成冲击。”

也有创业者并不担忧,海豚浏览器创始人、副总裁李森说:“预装是重要渠道,有一定的影响,但是不会决定生死。”多米音乐总裁石建平认为:“互联网巨头手机出货量非常有限,他们也在尝试期,至少今年不会有什么影响。”

第三方APP存潜在危机 不会造成致命影响

发展势头强劲的美丽说在Android市场遇到一匹黑马——口袋购物-逛淘宝。美丽说无线负责人胡嵩透露,“逛淘宝”已是淘宝无线开放平台第二大APP,在整个Android市场上,逛淘宝与美丽说市场份额相当。“我们了解到,逛淘宝主要来源是小米内置,而逛淘宝是雷军投资的公司。小米是互联网公司做手机的典型,他会把手机做为强大的内置渠道,去推他的网络服务。”胡嵩说。

当前,小米手机公布的销售量为300万台,整个互联网公司手机总数停留在数百万级别,所占整体份额很低。不过,胡嵩发现,互联网手机内置的APP转化率高。

以美丽说客户端为例,在传统手机中,从内置到激活转化率约30%,从激活到注册转化率为10%,从注册回到活跃转化率为30%。“互联网公司的手机内置转化率可能比这个数字高3-5倍,因为互联网手机的用户就是互联网人群。”胡嵩说。

再如阿里云手机,出货量仅100万台,但知情人士透露,阿里云手机人均贡献的交易额比较高。

“互联网手机会切走利润率最高的人群。这对于第三方APP是潜在的危机,短时间就能看到效果。”胡嵩担忧。

用户获取APP的渠道主要有两种:一是应用商店下载,二是内置。据美丽说调研,Android用户使用的APP中,一半以上来自内置。Android用户比iOS用户更小白,更依赖内置的应用。内置成为大家必争之地。

在互联网巨头涉足手机的浪潮中,首当其冲的是基础服务——通讯录、手机浏览器、图片处理、音乐、阅读等。

例如,通讯录领域,有腾讯QQ通讯录、360安全通讯录、百度通讯录、有你短信、盛大tt通讯录;手机浏览器领域,腾讯手机QQ浏览器、360手机浏览器、百度浏览器、阿里云浏览器、淘宝浏览器;在图片领域,腾讯的QQ相册、盛大的智能相册、百度的魔图精灵等;音乐领域,腾讯QQ音乐、百度ting、盛大 AirPlay。

海豚浏览器创始人、副总裁李森认为,内置虽是重要渠道,但是不会决定生死。“实际上,所有Android手机都预装了默认浏览器,最终用户的选择,还是要看对产品认知程度。互联网的品牌价值非常重要,不像买水或电器,推送在用户面前非常重要。内置所占的比例不会超过50%,预计在30%以下。”

“互联网是开放的,如果互联网公司想让手机好卖,不能去建立壁垒。可以预见小米手机必须预装一些更好的应用,必须去预装前三。”李森说。

音乐服务平台多米音乐CEO石建平认为,互联网巨头做手机还处在尝试期,至少今年不会造成什么影响,预计明、后年有两种可能:一是都不做手机了,因为没有意义;二是挖到了金矿,都转型做手机。“如果是后者,对我们影响会很大,但我觉得不会发生,就像在PC时代,百度也没有做一台电脑。”据艾瑞监测报告,多米音乐居在线音乐客户端下载量榜首。

在拍照软件Camera 360创始人徐灏看来,互联网手机的影响在于,用户可以第一时间选择用或不用他们的产品。“如果互联网手机能成功,产品本身不错,又凭借背后的资金实力,对第三方APP影响会很大。但前提是这些条件都成立。Android操作系统是开放的平台,不能阻挡用户选择功能更好的拍照软件。”

目前,Camera 360用户数4000万,其中Android用户占2/3。渠道方面,95%来自应用商店,5%来自内置。徐灏说,未来Camera 360主要经历在提升产品,不会重金投入内置。

互联网手机将占有一席之地 未来向下游扩展

为什么要互联网巨头纷纷推操作系统和手机?人们分析主要出于两种目的:一是占领移动互联网入口,甚至建立生态系统;二是出于战略防御,如果道路可行,未来可能分得一杯羹。

胡嵩不认为未来互联网手机会大卖,但他预计会占有10%-20%的市场份额。“现在美丽说TOP机型里,小米手机是TOP4,未来会有互联网手机会有一席之地,至于做的怎么样,则要看他们的执行力。”

李森认为,互联网公司做手机,目的不是内置,终极目的是想做Apple,希望模仿Apple模式(软硬件结合,建立操作系统),但又不能原班照搬到中国,需要适应中国市场情况。

“在早期阶段,他们会先做优势一环,即内置自家的APP;接着会向下扩展,推出应用商店。”李森预计。

未来互联网手机会不会内置其他公司的APP?这是胡嵩一直思考的问题。他认为,互联网巨头不会做太多直接内置,而是倾向于把手机当做持续运营的渠道。“传统手机厂商在卖出手机那一刻,除了返修,跟手机再没有联系了。但是互联网厂商不同,他们会通过手机服务,随时随地收到用户使用情况的反馈。”

“他们不会在卖给用户那一刻把APP内置齐全,而是会嵌入用户最需要基础服务,用户想要什么服务,再通过基础服务去获取。就像他们在互联网上经常干的事,把流量分给你。在移动互联网上,他们会建立自己的应用商店,把你的APP分发出去。”胡嵩说。

互联网手机或将改变“内置”商业规则

互联网手机的出现,也无形中给第三方APP带来利好——推动传统厂商思路的转变。

由于传统手机厂商靠卖手机赚钱,与APP的合作还停留在“卖位子”阶段。与传统手机厂商谈内置时,后者更认可内置给一个多少钱,或者退一步讲,按激活一个给多少钱,而不太理解互联网“分成”模式。

据悉,内置报价方面,华为要价相对较高,内置一个APP 8毛钱,贵的1元;其他厂商不等,平均是5-8毛,关系好的也可能2-3毛。

“内置APP的成本非常高。华为出产量大,一部手机在百万级别,内置一个APP就要花费几十万元。”胡嵩说。

互联网厂商涉足手机后,或将改变这一现状。他们会教育传统手机厂商,不靠卖手机、卖位子赚钱,而是通过手机终端切分出一个垂直人群,通过后续运营来赚钱。

李嵩称,美丽说从今年3月份开始推进内置,目前已经与联想、夏普、华为达成内置合作。美丽说与手机厂商合作采用后付费模式,首先电子商务网站与美丽说分成;美丽说再与手机厂商分成,比例从八二、七三、六四不等。

由于互联网厂商具有云端能力,对用户进行定向分发,可采用后向模式,如百度搜索广告模式,阿里CPS模式,丰富整个移动互联网行业的商业模式。

互联网手机迷局

在互联网手机风头背后,人们更关注互联网企业做手机是否能成的问题。一面是互联网公司在手机领域的积极布局;另一面是外界对互联网公司做手机的质疑。

互联网公司做手机可以分为两种:一是自产自销,软硬件一体,代表是小米公司。这类模式的难点是零部件问题、调试周期长等问题。“小米手机被认为是饥饿营销法,吊人胃口,我不这么认为。我认为是小米手机零部件供给跟不上的问题,零部件供给跟不上。”互联网观察人士魏武挥说。此外,做硬件调试周期长,也面临售后的挑战。

二是只做服务,与硬件厂商合作。如百度云智能平台,与戴尔、长虹达成合作;阿里云OS,与天宇、海尔达成合作;腾讯QQ-Service,与多家手机厂商达成合作;360特供机,目前与华为、阿尔卡特达成合作。

只做服务的难点是,与手机厂商谈判的话语权不够。“你要找到合适的合作厂商,要知道厂商要什么,为什么跟你合作。手机厂商问的问题是‘能帮我卖出更多手机吗?’最关心的是销量;互联网公司想的是服务覆盖更多的人群。双方看起来一致,其实不同。”胡嵩说。

“互联网公司提供的服务是一套,A手机厂商采用,B手机厂商也采用,A如何与B竞争?他们差异化竞争的优势是什么?”“再如,阿里云OS全线内置淘宝服务,百度全线内置百度服务,厂商认为,我内置一个淘宝不就行了吗,内置一个百度框不就行了吗?目前看来,很多互联巨头还没有真正去静下心来去听厂商的这些问题,这就是两边的鸿沟。”胡嵩说。

只做服务还会面临价格和软硬件结合问题。“价格太低,手机厂商不干;或者互联网公司倒贴钱,但不太容易成立。此外,也面临软硬结合不好的问题。”魏武挥说。

一面是外界质疑,另一面是互联网巨头接连不断踏入手机市场,就连求稳的丁磊也要推出千元智能机。互联网手机能否拨开乌云见月明,一切还是未知数。

本文来源:Techweb 作者:Techweb

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