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百度电商危机并显:结盟导购类网站或成出路

有啊的不断转型,耀点100、乐酷天的濒临倒闭,让百度在电商问题上成为业界的笑柄。在近日的百度联盟峰会上,李彦宏将矛头对准移动互联网,而对电商话题避而不谈。一名百度内部人员称,百度对电商的涉足方式已在改变。

百度要巩固的是“起始页”,正在做的是“中间页”。百度对“中间页”的植入,也是为巩固其“起始页”地位。在“起始页”的出发点之下,电商之于百度,是让用户留在百度平台上的多一个理由。百度不希望看到屹立在自身之外的一家独大的电商平台存在,以此威胁到自身的“起始页”地位。

百度此前也尝试过两种涉足电商的方式,一是自身建立起的电商平台模式,二是“多洒网”的投资模式。不过对于平台模式,百度如果再完全由自己搭建供应链为时已晚,而业内也看到合作模式下乐酷天的失败。对于投资模式,由于电商属于交易平台,百度为媒体平台,属性不同;此外在对接中,百度的流量又往往过于粗放,对被投电商帮助有限。

那么,留给百度思考的是,百度还能不能找到另一条涉足电商的方式?百度在电商的下一步又是什么?是结盟淘宝之外的电商,通过网罗电商导购类网站,以制衡一家独大的淘宝吗?淘宝屏蔽百度,不给百度入口;百度则可结盟电商导购,钳制淘宝的入口。

对抗马云?

“有没有想过通过收购雅虎来对付马云?”在今年3月的深圳IT领袖峰会上,面对UT斯达康创始人吴鹰(微博)的激问,李彦宏以婉转的态度予以否认。而在台下,当被百家媒体团团围住,问及百度今年对电商的布局策略时,李彦宏也没有留下任何言语与表情。一个月后,百度官方宣布,其与日本乐天共同投资的B2C电商网站乐酷天关闭。

耀点100倒闭,乐酷天关闭。百度从2008年开始的电商平台建设计划看似已画上句号。在这四年来,天猫、一淘从淘宝脱胎而出,马云的“大淘宝”扩容为“大阿里”,当当网、麦考林赴美上市,京东商城以300%的年增长率做到近300亿的年销售额,成为国内自营B2C的第一把交椅。

李彦宏并不是没有注意到电子商务所引发的产业变革。仅在2010年,在百度的4亿搜索用户中,已有30%的搜索用户有过网购行为,25%的用户有网上支付行为。当马云在2008年喊出要屏蔽百度时,李彦宏的危机感加重。

百度不希望在自身之外有一家独大的网购平台出现,从而撼动百度的“起始页”地位。媒体人士侯继勇(微博)称,查看百度历年财报,百度抢占“起始页”的成本分别为:07年3个亿、08年5个亿、09年9个亿、2010年10个亿。

而阿里巴巴也加大了广告投放力度。阿里巴巴集团CMO王帅称,2011年,仅天猫的广告投放就达18亿元,淘宝分拆后,阿里对整个淘宝体系的投放无疑将更多,以此来获得外部的直接流量,将用户在整个互联网购物的搜索行为都囊括在自己的平台上,而不只局限于淘宝。马云用“让百度睡不着”的呐喊,敲打着李彦宏。

“中间页”百度

怕被颠覆的心态左右着李彦宏的决策。百度要巩固的是“起始页”,正在做的是“中间页”。而百度对“中间页”的植入,也是为巩固其“起始页”地位。在“起始页”的出发点之下,电商之于百度,是让用户留在百度平台上的多一个理由。

在2011年的百度联盟峰会上,李彦宏提出:“几乎所有的垂直领域都存在中间页的机会,大家可以做传统产业和真正的互联网之间的桥梁,并且这种机会在发达国家几乎不存在,而在中国则‘还远远没有被发掘出来’。”

所谓“中间页”,就是将其它网站的垂直内容嵌在百度内,以“框”的形式呈现出来。对于百度来说,用户不用出站就可以直接体验优质服务,对于第三方来说,可以分享百度的流量。

当然,“中间页”的策略势必也考虑将大量的垂直电商网站囊进百度,通过对闲散的电商网站进行有效组织,以对一家独大的淘宝平台形成制衡。

而“起始页”的战略出发点,也决定了百度做电商的方式,一方面是已经在搭建的平台电商模式,另一种是以广告作为资源的“多洒种”投资模式。

不过对于平台模式,与日本乐天的失败合作留给了百度更多的思考。

百度的优势是流量,但百度的流量效率较为粗放,需另开辟一个网购的流量场景。另一方面,百度已错过自行搭建电商供应链的最佳时期。在国内电商竞争白恶化的今天,寻找合作伙伴,弥补供应链缺陷,是百度建设平台化电商的最佳选择。

带着这样的思考,2010年10月,百度与日本乐天共同投资的B2C电商平台乐酷天上线。当时,日本乐天方面提供的解决方案是,以广告、交易佣金、固定收费为三大收费模式,初期只有交易佣金,不收入驻费,但依然会收取一定金额的保证金,以便处理商家与消费者的纠纷赔付。这种模式实质也是乐天在日本的模式复制。

在服务上,乐酷天对先期招商有较为严格的要求。商户拓展团队与商家一对一沟通,对信息进行有效的区分后,才能签约入驻。在开店支持上,商户服务团队会与商家分析市场竞争情况, 并引入“第二店长”负责商家的运营。

从理论上看,这种运营模式并没有太大缺陷。不过,双方的合作间隙则越拉越大,这似乎从股权设立上就可看出。日本乐天持有合资公司乐酷天51%的股份,百度则持有49%。在一家本地化竞争非常激烈的行业,这种股权划分似乎意味着,一家以日本方面为主导的公司在负责中国运营,而百度则只作为一种资源支持,只是出于中国法律的种种限制,股权分配较为平均。据了解,在乐酷天成立的前三个月,除CMO张彧浩本人为百度代表外,其余包括CEO、COO、CTO等高管职位均为日方代表。

不过,在4月下旬,当乐酷天CEO江尻裕一出现在媒体面前时,他不愿将乐酷天的失败归咎于不够彻底的“本地化”,而是认为中国电商市场的竞争过于惨烈。

百度电商出路

中国电商市场的激烈竞争无非体现在两个方面,一个是价格战,一个是流量购买。在价格问题上,乐酷天因为合资公司,内部沟通效率不高,很难达成统一决策。而在流量采集上,百度的入口并没有形成有效率的转化,此外,乐酷天方面也不愿花费太多金额用在其它平台的广告投放上。

事实上,百度内部在评估乐酷天所能起到的作用上,也已产生了动摇。这个动摇一方面来自内部,双方长期以来磨合不畅,且乐酷天招商进程缓慢,运营效率较低;另一方面是天猫、腾讯、京东、当当等国内大的电商平台都已开始部署了开放平台策略,尤其是腾讯在电商的大笔投入,乐酷天难以看到机会。

在此之下,百度对乐酷天的投资也并非一次性到位,期间还传出撤资传闻。2011年底,百度停止了对乐酷天的流量倾斜。

百度似乎已经看到了直接参与建设平台模式的电商之路无法走通。一名业内人士称,如果找不到好的、且百度可控制的合作伙伴,百度是不会继续尝试建设类似于天猫的电商平台,目前在百度内部,正尝试通过大量的投资来获得电商用户。

李彦宏此前的公开讲话似乎已有印证。李彦宏曾表示,电商将成为百度的一个投资方向,百度会在电商网站已有领投的风险投资后,适当投入资金。而通常百度会要求所投对象,以广告费的形式再投入到百度上来。

这实际上就促成了一种战略循环。即:百度多线程的收购电商,以制衡一家独大的淘宝,并有效组织淘宝之外的大量电商,形成联盟,成为百度的平台补充,最终让用户通过百度来一站解决所有问题。

而目前的问题是,百度虽然拥有70%的电商客户,但却没有像淘宝那样形成生态。若如此,百度在网购场景上高流量、低转化率的问题仍然得不到解决。

也许,李彦宏还在思考另一种突围,为了巩固“起始页”,百度需要高转化率的导购类媒体在“中间页”呈现。在美丽说、蘑菇街等Pinterest类图形化电商导购产品在国内兴起的今天,百度何不借助自身的流量优势,结盟第三方导购类社区化电商,以此钳住淘宝的流量入口,反制于淘宝呢?

事实上,此前不断尝试方向的百度有啊已开始围绕导购类媒体布局,其平台已包括图形化分享、优惠券、团购、分类信息等。不过,百度需要的不是一家有啊,而是更多家这样的产品,以此形成生态。

本文来源:腾讯科技 作者:腾讯科技

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