ForeSee移动体验满意度调查数据（腾讯科技配图）

腾讯科技讯（清雨）北京时间1月12日消息，据国外媒体报道，消费者体验分析公司ForeSee日前发布的一份最新研究报告显示，苹果移动商务体验的消费者满意度最高，在线零售商亚马逊次之。

ForeSee共对美国40家最大零售商网站的应用程序和移动网站的3000名访问者进行了调查，并以100分为满分进行打分，结果苹果的移动商务体验满意度得分为85分，排名第一，高于其网站体验满意度83分的得分。

亚马逊的移动商务体验满意度得分为84分，排名第二，移动商务体验满意度得分排名第三的是戴尔，得分为78分，Netflix和eBay的移动商务体验满意度得分为77分。

ForeSee总裁兼首席执行官拉里•弗里德（Larry Freed）表示：“随着智能手机的日益普及，越来越多的消费者使用智能手机访问零售商网站。移动商务是一种新兴业务形式，具有很大的创新和改进空间。”

ForeSee的调查还发现，34%的网上购物者使用手机对要购买的物品进行调查，其中15%的人直接通过手机进行购买，而去年的这一比例为11%，另有19%的网上购物者则是在商场购物时使用手机比较价格。

ForeSee之前于上月底发布的调查结果显示，苹果整个消费者满意度在各大电子产品零售商中排名第二。