北京时间12月20日消息，据国外媒体报道，诺基亚欧洲支持团队日前针对Lumia 800手机续航时间短的问题发表声明。

诺基亚发言人周一在支持者论坛中表示：“我们立即对此类问题展开调查，我们现在可以证实电池本身没有问题，一些版本中的某一软件问题，限制了电池达到完整电池容量的能力。”

诺基亚发言人表示，电池寿命的问题，仅仅是软件漏洞的结果，明年初发布的一款软件补丁可以解决该问题。亟需解决该问题的Lumia 800用户，可以与诺基亚联系，要求更换手机。

诺基亚称：“想要知道手机是否存在该问题的用户，可以通过安装在手机中的诊断工具，对电池状况进行检测。用户可以打开诊断工具，从选项中选择电池状态，任意用户都可以看见电池的可用电池充电容量，如果用户的满充容量读取小于1000 mAh，那么用户的手机就存在这一问题，你会发现，你必须比平常更加频繁的为手机充电。”