根据市场研究机构GfK发布的最新调查报告显示，在打造手机用户的品牌忠诚度方面，苹果远远领先于竞争对手。这项调查结果显示，84%的iPhone用户表示他们在更换手机时，还会选择购买iPhone，60%的Android手机用户表示，他们会继续购买搭载这款移动操作系统的手机。而在RIM手机用户当中，只有48%表示他们会继续保持对黑莓手机的忠诚。

市场研究机构IDC的数据显示，自2007年苹果推出首款iPhone以来，全球智能手机销量激增，尽管近来增长速度有所放缓，但在上个季度同比增长仍达到49%。

GfK分析师赖安 加纳(Ryan Garner)表示，迅速在市场上获得立足点对品牌厂商的未来成功至关重要，因为平均63%的用户会继续购买当前使用的手机品牌，从而使市场现状发生快速转变的可能性下降。

但加纳同时指出，Android的快速崛起和微软新Windows操作系统的推出，意味着后来者仍然有机会。他说：“苹果在这场游戏中显然领先于竞争对手，但明年的市场发展将会对苹果的这种地位提出挑战。”

超过70%的受访者表示，由于对各种功能实现了无缝整合以及可以访问的内容，他们仍会继续使用现有品牌的手机。GfK说：“品牌厂商从竞争对手那里吸引 用户的范围已经大大缩小了，那些可以打造最完美的用户体验、并不断发展这种品牌忠诚度的厂商，他们会获得最大的回报。”

GfK此次对英国、法国、德国、意大利、西班牙、巴西、中国、美国和日本的大约4500名用户进行了调查。