据国外媒体报道，微软日前在其博客中发表声明称，将恢复为三星基于Windows Phone 7操作系统的智能手机提供升级服务。之前由于在升级过程中出现了技术问题，微软被迫中止了对三星WP7手机的升级服务。

微软最初于2月21日宣布了此次升级，称此次升级不提供任何新功能，仅是改进软件自身的升级流程。在三星WP7手机用户遇到升级过程中出现的一些技术问题后，微软决定暂时中止对三星WP7手机提供升级服务。微软在博客中称，这些问题已经查明并顺利解决。不过，微软没有透露到底是什么问题。与此同时，微软表示，将继续为其他厂商基于Windows Phone 7操作系统的智能手机提供升级服务。

微软为此次升级过程中出现的问题向广大用户致歉，表示将不断寻求改进升级流程的方法。预计，微软将于本月推出Windows Phone 7的首次重要升级，添加复制、粘贴等一些新功能，同时提高应用执行的速度。微软去年10月推出了Windows Phone 7操作系统。

市场研究公司Canalys首席分析师皮特·卡里翰(Pete Cunningham)表示，升级过程平稳，不给用户带来难题和不便，至关重要，就此次升级所遇到的问题来说，微软和三星双方都有责任。