资费竞争外的“增值”空间
除了在高校争夺学生客户源外,运营商的竞争也从以往的资费层面升级到增值业务层面。
一家运营商人士透露,在电信重组和3G牌照发放以前,运营商的校园市场竞争就是围绕低资费进行的。“但是去年开始,这种竞争开始变化,重组后的三家全业务运营商开始比起了增值业务,各家都希望通过特色业务锁定未来的主流用户。”
近日,中国电信在上海推出了面向大学市场的“翼机通”业务,并先在同济大学实现应用。翼机通将校园卡与手机卡集于一身,通过校园内的翼机通平台实现校内一卡通。这项被中国电信内部看作 “物联网应用重要实践”的业务,正是上述运营商人士所说的“资费外的新竞争”。
与此同时,各家运营商对高校的争夺还渗入到了各类校园活动中。
上个月,上海移动“动感地带”品牌赞助了由上海财经大学商务研习协会发起的,联合复旦、交大、同济、上财、上外、华师大、华理、上理、海事、外贸等沪上十大院校举办的“动感地带十校联合网络营销策划大赛”;而上海联通则在今年年初举办了首届上海联通大学生校园创业营销大赛。
记者注意到,在上海移动和上海联通举办的这两场内容类似的比赛中,运营商都将各自的业务作为了比赛的营销内容。上述运营商人士分析,“赞助、主办这样的校园大赛,可以直接扩大品牌在校园内的知名度,将自己的业务纳入比赛内容,更可以使参赛者和观赛者都更了解自己的品牌文化,进而对品牌加深认同感。”
记者观察
得学生者得未来
还没有固定工资收入、移动通信月消费基本在几十元的高校学生用户对运营商来说,意味着什么?
上月底,中国移动、中国电信和中国联通相继公布了各自的2010财年上半年业绩,中国移动凭借5.5亿用户继续“一家独大”。在中国移动2G失衡局面难以改变的背景下,这些十年内将成为社会主流人群的高校学生,就是中国电信和中国联通在3G时代制衡中国移动的希望所在。
“打破头也要进校园。”中国电信管理层人士的该表述近期被媒体引用颇多。显然,在3G大环境下,校园市场被运营商摆到了一个关乎未来格局的空前高度。
消息称,今年中国电信将投入2亿元用做校园3G推广奖励;中国联通为大学生量身定做了3G合约计划、新势力校园套餐等;中国移动也加大了3G终端补贴力度,TD终端今年最高补贴额度为手机价格的70%。
虽然中国电信方面昨天没有对2亿元的宣传投入资金额作出确认,但该公司一位内部人士坦承,校园市场拥有庞大的客户群,学生群体也是大量话务量的源头。更重要的是,学生用户的收入、社会地位在未来几年内会发生从低到高的变化,是未来高端客户的潜在群体。在校园市场抢客户,对于亟须靠增值业务来拉动收入的运营商来说,具有不可估量的战略意义。
对此,电信观察家马继华指出,电信运营商在校园市场犹如逆水行舟,不进则退。如果秋季新生入学期抢不到足够的用户,那么运营商当年的任务就会受影响,所以他们不惜大力投入。
北京邮电大学教授曾剑秋指出,学生的转网率很高,但这并不影响校园营销。营销重在体验,尤其是让大学生率先体验3G。马继华指出,即便流失率很高,运营商对于这第一步的“圈地运动”也不敢松懈,它至少能获得一定的用户基础。
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