对付垃圾邮件，用户大体可以从以下几个层面入手：

　　首先，尽量不要在网上泄露电子邮件地址，一定要写的时候可以把中间的“@”换成其他的符号，譬如“#”，这样不容易被专门的工具收集。

　　其次，目前国内的免费邮箱已具有相当大的市场，对于普通用户来说，可以考虑根据需要来申请多个电子邮箱，然后根据不同的用途进行使用，甚至可以考虑申请收费邮箱，这些邮箱的防垃圾邮件功能一般会更加完善。

　　最后，如果你平时经常收到垃圾邮件，可以使用邮箱的过滤功能，在制定详实的规则后，便可以避免大部分垃圾邮件的骚扰，不过，这种功能如果使用不当也可能把正常邮件发送到垃圾信箱。另外，对于已经收到的垃圾邮件，则可以考虑将其加入黑名单，阻止对方继续发送垃圾邮件。

　　支招二：防垃圾短信

　　据了解，目前投诉骚扰短信主要有两大渠道，一是运营商渠道，用户在收到垃圾短信的情况下可以向短信发送方号码所属的运营商投诉，例如移动的10086、电信的10000、联通的10010号码都可以接受消费者的投诉，在核实后对相关骚扰的号码进行屏蔽处理;第二个渠道就是公安部门，由于群发垃圾短信已经属于侵犯个人隐私权的范畴，消费者在不堪其烦的情况下还可以向公安机关报警，公安机关有权联合运营商对发送垃圾短信的电话号码进行调查和处理，这在一定程度上也能帮助消费者减少相关困扰。

　　中国移动：一种最简单的方式就是拨打10086进行人工投诉，还有一种就是把你收到的垃圾短信，以及发给你垃圾短信的号码，转发到10086999,或者是通过12321网络不良与垃圾信息举报受理中心进行投诉，如果涉及到公安部规定的涉防涉黑的信息，将统一发送给公安部门。

　　中国联通：针对接入号方式下发的垃圾短信，用户可以致电联通10010客服热线投诉、举报;当然也可以拨打工信部“12321网络不良与垃圾信息举报受理中心”进行投诉、举报;针对点对点发送的垃圾短信，用户可将短信内容及发送号码转发到10010短信平台，他们将及时汇总相关数据，提交至工信部网间垃圾短信联动处理平台进行处理，如屏蔽短信功能、关停发送号码、报送公安机关等措施进行处理。

　　中国电信：目前中国电信的受理渠道主要是通过人工服务，用户可以拨打10000号进行投诉，目前中国电信的处理方式有两种，一种是针对SP发送的垃圾短信，把它列入垃圾平台上去，屏蔽这种信息;第二对于点对点发送的短信，涉及到涉防涉黑及违反国家法律法规的短信，电信暂停手机发送相关信息，如果用户要求屏蔽的，及时作出屏蔽。

　　另外：消费者还可以利用手机中自带的来电黑名单、短信黑名单的功能来对时常发送垃圾短信的号码进行屏蔽处理，以免不断受到骚扰。