“充当‘内鬼’盗卖手机个人信息，折射出电信运营企业内部的一些监管漏洞。”电信专家付亮对《每日经济新闻》表示。

　　某运营商内部人士则对 《每日经济新闻》表示，几大电信运营商与员工签订劳动合同时都会签署相关协议，严禁员工对外泄露客户个人信息。但该制度执行起来却有一定的难度。

　　该人士表示，在运营商内部，对于用户信息的管理制度采取的是分级授权管理。但是，由于电信行业的特殊性和复杂性，造成了许多部门必须知道用户的信息，例如运行维护部门、客服服务部门、计费系统部门等，这也造成了监管的难度。

　　付亮认为，要做好用户信息监管工作，运营商内部必须在流程上进行优化，规范各部门的职能，设置查阅用户信息级别制度，完善电子查询登记记录等。此外还需要在内部处罚制度上进一步加强，以防员工在利益驱使下做出违法行为。

　　据《每日经济新闻》了解，目前，我国还没有一部法律可以保护公民的个人信息，这种侵犯个人隐私的行为，只能根据民法，以侵犯公民民誉权来起诉。