微软与经销商关系交恶源于Windows Vista的发布。在这款操作系统发布后不久，市场经销商便发现，这款产品无法与Windows XP媲美，消费者和企业用户都更倾向于Windows Vista的替代品。因此，经销商决定为购买者提供降级权利，允许他们在购买电脑时将预装的Windows Vista更改为Windows XP。这一做法惹恼了微软，也使微软与经销商的关系恶化，至今未能完全修复。

　　直到现在，消费者在购买预装Windows 7的电脑时仍然可以选择降级为Windows XP。因此，微软与硬件销售商的关系必然不会和睦如初。

　　7、资本投资

　　由于每个季度都可以实现数十亿美元的净利润，因此微软有足够的现金进行投资。也就是说，借助充足的现金流，微软可以在任何时候投资于任何领域，包括硬件产业和云计算领域。然而到目前为止，微软尚未做出一笔有实质意义的资本投资：微软没有向移动领域注资，没有推出Chrome OS的竞争产品，也无法阻止非软件领域市场份额的下滑。相反，微软却收购了语义搜索引擎Powerset之类的二流公司。

　　如果微软继续不能做出明智的资本投资选择，那么微软的市场竞争力也将不断下滑。

　　8、互联网

　　互联网可以说是微软的“阿喀琉斯之踵”。越来越多的公司开始涉足互联网业务，同时谷歌在这一领域的统治地位仍然不可动摇。然而微软却没有认识到企业和普通用户使用互联网方式的重大改变，不断错失这一领域的发展机遇。

　　就在互联网领域的其它公司借助互联网服务和互联网应用不断发展的同时，微软却未能放眼未来，反而一直在追赶他人的脚步。如果微软一味追赶他人，那么几年之后它会发现自己落后得越来越远。

　　9、领导能力

　　自从鲍尔默担任微软CEO以来，微软领导层的能力就饱受质疑。尽管微软仍在盈利，而且过去几年股价也保持相对稳定，但通过2000年微软的市场地位和如今市场地位的对比可知，微软领导层并未能将微软带到适应未来发展的高度。迄今为止，微软在很多方面都处于混乱状况。由于领导不力，微软不得不采取裁员措施。

　　因此，微软需要尽快找到一位能够真正着眼未来发展的管理人才。

　　10、产品必要性压过产品吸引力

　　几年来，微软的产品一直是企业用户和普通消费者所需要的，但并非他们真正想要的。短期来看，这种策略能够获得盈利，因为毕竟企业和消费者需要Windows等产品满足自己的家用或商务需求。但一家成功的科技企业推出的产品不仅要成为必需产品，而且要具备特殊的吸引力，引起人们的购买意愿。苹果已经做到了这一点。

　　因此，微软如果要继续向前发展，就必须认识到这一点：在科技领域，产品仅仅具有必要性是不够的，还必须具备特殊的功能，增强产品的吸引力，同时也引发消费者的购买意愿。