二、暴雪排除了用户对自己战网账户的拥有权，其声称所有bn账户及道具的最终所有权归暴雪娱乐。

　　注：用户账户是指在游戏包括了用户游戏id，角色等用户进行游戏所必须的信息，如果被禁用或删除，玩家将无法进行游戏。

　　而游戏装备则是指可以被玩家在线使用的加强游戏角色表现力的工具。

　　要求：暴雪对以上协议条款进行修改，使之更清晰的赋予玩家对其账户的管理和使用权。并且，如果用户的账户丢失或者被盗，用户有权要求暴雪提供法律保护和支持。

　　法律根据：暴雪娱乐与用户签订的bn使用协议属于游戏用户协议的范畴，所以暴雪有义务对玩家的账户和其他虚拟游戏财产做出明确规定，并有义务保护玩家在游戏中的合法财产。而现在的状况则是暴雪只是简单地声称玩家在游戏中所有虚拟物品的所有权归他们所有。在这种情况下，如果用户的游戏账户被非法剥夺，那么他们将无法得到暴雪娱乐的任何法律援助。更糟糕的是，这为游戏开发商以用户从一开始就不具有对游戏账户的所有权为由而冠冕堂皇的忽略用户的各种抱怨提供了借口。

　　三、不公平的中止服务。暴雪在协议中宣称自己有权在已经通知用户的情况下，单方面以必要的原因关闭游戏服务器。

　　要求：即使在事先通知了用户的情况下，暴雪应该改进这样的霸王条款，以使用户更好的在事先得到服务器维护的消息并且应该对因为关服而对玩家造成的损失提供一定的补偿。

　　法律根据：关闭游戏服务器的行为和中止履行法律协议的行为类似，所以只有在万不得已的情况下才能终止服务器运营。而且运营商必须事先通知游戏玩家并对他们的损失给予相应的补偿。所以原协议中关于暴雪可以单方面地以任何原因任何时间关闭服务器的条款明显有失公平。

　　四、协议中对开发商所应承担的义务和责任没有明确的规定。

　　暴雪娱乐声称玩家在游戏中的损失纯属个人行为，与暴雪无关，暴雪没有责任承担相应的补偿责任。

　　要求：改变这些条款，使暴雪能够更好的为玩家负责。

　　法律根据：游戏运营商有义务对游戏中玩家信息的损失负责，保证玩家的信息安全，服务器稳定，和游戏程序的正常运行。如果游戏无法正常运行，那么游戏开发商要对此负责，除非这是由于玩家自身操作不当所造成的。先前的游戏条款中没有明确规定游戏开发商所应承担的相关法律责任，而把游戏损失单方面转嫁给玩家自己，这显然是有失公平的。

　　据悉，在接受韩国公平交易委员会的意见后，暴雪娱乐已经于本月17号开始着手修改这些被认为是有失公平的battle.net协议条款了。