为什么崩溃的插件不能被更新或者解决?

　　有时候是因为还没有更新的插件版本出来，有时候可能是因为网站本身的原因。在这些情况下，对于用户最好的保护就是火狐的“崩溃保护”了。“保证插件一直是最新版本”很重要。火狐3.6的用户可以在插件过期的时候得到提醒，所有浏览器的用户也可以去Mozilla插件检测页面(可检测所有浏览器http://www.mozilla.com/en-US/plugincheck/)去定期检查自己的插件。

　　为什么现在在Mac OS X上还没有崩溃保护?什么时候会有呢?

　　崩溃保护中使用的技术需要火狐在Mac OS X系统上做很大的结构变化，所以目前还不能提供在Mac OS X上的崩溃保护，不过这个功能会在火狐4中提供给大家。

　　崩溃保护会支持火狐3.5或者更老的版本吗?

　　崩溃保护不支持老版本的火狐浏览器。我们强烈建议所有火狐用户升级到3.6.4这个版本，您可以通过“帮助”菜单点击“查看更新”，或者到www.mozillaonline.com网站上下载。

　　崩溃保护既然是全新的功能——为什么这次更新只是常规的安全和稳定性更新呢?

　　Mozilla一直致力于尽快的给用户提供非常重要的特性和功能。崩溃保护提供了非常重要的稳定性更新，我们的产品人员希望能够在第一时间内将这个功能提供给所有火狐用户。