微软近期在美国调查了2000名网民，其中AOL、GMail、Hotmail、Yahoo! Mail用户各五百人。

　　顺便说，Windows Live Hotmail目前的全球总用户量为3.69亿人，去年在美国增加了将近1000万人，同时微软这项服务保存着用户上传的15576853555份文档，包括Word、Excel、PowerPoint等等。

　　1、如果你只能选择一种通信手段……

　　对比其他三种通信手段，电子邮件都是首选，其中短信的差距只有4个百分点，和即时通信基本上是二比一，相比社交网络则高出42个百分点。

　　2、使用电子邮件的十大理由

　　- 网络购物

　　- 接收银行账户或者账单信息

　　- 订阅电子刊物和推销资料

　　- 偶尔的私人联系

　　- 讨论严肃的私人问题

　　- 给自己发送照片、文档等等

　　- 接收社交网站的新消息

　　- 组织亲朋好友聚会

　　- 接收组织活动通知

　　- 接收工作通知

　　3、电子邮件使用频率

　　Hotmail      Gmail    Yahoo!    AOL

　　平均每用户邮箱数量

　　(含所有邮件服务商)　　　　2.5　　2.8　　2.6　　2.4

　　拥有第二邮箱的比例　　　74% 　78%　 73%　 68%

　　平均每周接收邮件数量　　200　 174　  199　   239

　　每天检查主要邮箱的比例　83%　93%　85%　   82%

　　每天检查第二邮箱的比例　65%　69%　67%　　70%

　　4、不同人际关系沟通手段

　　在与家庭成员、公司同事、专业人士沟通，以及与人讨论严肃问题、组织集体会议的时候，大多数人都选择了显得更正规电子邮件，而在和朋友联系，以及闲聊话题、集体社会活动、宣布重大事件的时候，社交网路更受青睐。

　　5、电子邮件与社交网络的重合度

　　结果证明，两种联系方式的重叠程度只有40%上下，也就是说某个人的社交朋友圈内和电子邮件联系人名单上的人大多都是不一样的，重合度不足十分之一的更是在25%左右。